这两天

爱吃海底捞的朋友

天都塌了!

近日,事发上海

2名17岁男子

竟在海底捞火锅店内

站在桌子上向火锅小便









事后还在小红书上

发布多条视频

特意配上了极具挑衅性的文案

称某捞新增“尿锅”





谁这么缺德啊!

见过没素质的,

但没见过这么没素质的。







海底捞客流量巨大,

吃饭喝酒的人多了去了,

但往火锅里小便的

你小子还是头一个~

还真当自己“魔童尿海”啊~







这波“骚操作”

直接把网友看傻了,

也让海底捞面临

史无前例的声誉危机







尤其是海底捞

发出的第二个声明,

被网友嘲为“史上最失败公关”。



本来大家一开始还是

同情海底捞的,

但这种不明是非的“大度”,

让网友感到被背刺



还有人质疑,

店里那么密集的监控,

海底捞门店是否对此事知情

但是不对外公开,

担忧就餐时的食品安全问题。



目前,

2名肇事男子已被

上海警方行政拘留

真是大快人心

为警察蜀黍点点赞~



3月12日,海底捞再发致歉,

对在涉事门店消费的4109单顾客

全额退还当日餐费,

并提供10倍现金赔偿。

按照海底捞2024年半年报公布的人均消费97.4元计算,如果每桌顾客为2人,海底捞的赔偿金额至少要800多万元,最终赔偿金额可能超千万元。

目前涉事门店,

火锅锅具、餐具全部进行了更换,

环境卫生按照搬家式进行了消毒



此外,海底捞还表示将

起诉涉案的2名男子

追究法律责任

试图在消费者那里“挽回一局”

最新说明↓↓↓



律师称——

海底捞有权向小便男子追偿:

两人需赔偿直接财产损失,

但10倍赔偿可能不会承担。

对此,河南泽槿律师事务所主任付建向媒体表示,涉事两名17岁男子需承担民事赔偿责任,赔偿海底捞更换餐具、桌椅报废、停业损失等费用,还有因视频传播对海底捞造成的负面影响,赔偿金额可能高达百万,此外还需向海底捞赔礼道歉。海底捞向4109单顾客免单并10倍赔偿,属海底捞因两位男子的不当行为造成的直接损失,有权向对方追偿,但十倍的赔偿行为对方可能不会承担。

本案中,海底捞无过错,其主动赔偿目的可能是为了挽回企业形象。因两人未满18周岁,若无法证明其以劳动收入为主要生活来源,赔偿责任将由监护人承担。



“这波属于未成年人

给全家上强度了”

毕竟熊孩子闯祸,家长买单

这在法律上是有依据的。







退款顾客发声:

很恶心!

目前已有网友

在社交平台发布

收到海底捞退还餐费了。





网友张女士告诉记者

已收到餐费,

填写了相关信息,

目前还未收到十倍赔偿。

其称自己是2月28日去上海玩的时候吃的海底捞,收到退款后才知道是自己吃的这家店,觉得很恶心。

张女士称,事情已经发生了,没有办法了,退款加十倍赔偿对消费者来说多少是个心理安慰。

总之

这次的事件真的很离谱!

到店的消费者

谁也不确定自己

会不会是那个“接锅侠”





而海底捞本身

也是不折不扣的受害者

“风评被害”

就在前几天,小侬还看到了

海底捞要开面包店的消息。

结果评论区一水的留言:

面包里没尿吧?

去正门,领尿包?









从中都可看出,

此事件对于海底捞

所造成的负面影响了。

至于我们这些

经常在外吃饭的吃货

只能默默祈祷以后吃饭

别再碰上这种“毁三观”的事情了,

对此你怎么看呢?

【侬好上海·田小鱼综合编辑】

侬好上海(ID:helloshanghai2013)原创编辑,转载请注明来源。部分素材来源@红星新闻 @极目新闻 @新京报 @中国新闻网,评论来源各路网友。如有冒犯,敬请联系。

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