这两天
爱吃海底捞的朋友
天都塌了!
近日,事发上海
2名17岁男子
竟在海底捞火锅店内
站在桌子上向火锅小便
事后还在小红书上
发布多条视频
特意配上了极具挑衅性的文案
称某捞新增“尿锅”。
谁这么缺德啊!
见过没素质的,
但没见过这么没素质的。
海底捞客流量巨大,
吃饭喝酒的人多了去了,
但往火锅里小便的
你小子还是头一个~
还真当自己“魔童尿海”啊~
这波“骚操作”
直接把网友看傻了,
也让海底捞面临
史无前例的声誉危机
尤其是海底捞
发出的第二个声明,
被网友嘲为“史上最失败公关”。
本来大家一开始还是
同情海底捞的,
但这种不明是非的“大度”,
让网友感到被背刺。
还有人质疑,
店里那么密集的监控,
海底捞门店是否对此事知情
但是不对外公开,
担忧就餐时的食品安全问题。
目前,
2名肇事男子已被
上海警方行政拘留
真是大快人心
为警察蜀黍点点赞~
3月12日,海底捞再发致歉,
对在涉事门店消费的4109单顾客
全额退还当日餐费,
并提供10倍现金赔偿。
按照海底捞2024年半年报公布的人均消费97.4元计算,如果每桌顾客为2人,海底捞的赔偿金额至少要800多万元,最终赔偿金额可能超千万元。
目前涉事门店,
火锅锅具、餐具全部进行了更换,
环境卫生按照搬家式进行了消毒。
此外,海底捞还表示将
起诉涉案的2名男子
追究法律责任
试图在消费者那里“挽回一局”
最新说明↓↓↓
律师称——
海底捞有权向小便男子追偿:
两人需赔偿直接财产损失,
但10倍赔偿可能不会承担。
对此,河南泽槿律师事务所主任付建向媒体表示,涉事两名17岁男子需承担民事赔偿责任,赔偿海底捞更换餐具、桌椅报废、停业损失等费用,还有因视频传播对海底捞造成的负面影响,赔偿金额可能高达百万,此外还需向海底捞赔礼道歉。海底捞向4109单顾客免单并10倍赔偿,属海底捞因两位男子的不当行为造成的直接损失,有权向对方追偿,但十倍的赔偿行为对方可能不会承担。
本案中,海底捞无过错,其主动赔偿目的可能是为了挽回企业形象。因两人未满18周岁,若无法证明其以劳动收入为主要生活来源,赔偿责任将由监护人承担。
“这波属于未成年人
给全家上强度了”
毕竟熊孩子闯祸,家长买单
这在法律上是有依据的。
退款顾客发声:
很恶心!
目前已有网友
在社交平台发布
收到海底捞退还餐费了。
网友张女士告诉记者
已收到餐费,
填写了相关信息,
目前还未收到十倍赔偿。
其称自己是2月28日去上海玩的时候吃的海底捞,收到退款后才知道是自己吃的这家店,觉得很恶心。
张女士称,事情已经发生了,没有办法了,退款加十倍赔偿对消费者来说多少是个心理安慰。
总之
这次的事件真的很离谱!
到店的消费者
谁也不确定自己
会不会是那个“接锅侠”
而海底捞本身
也是不折不扣的受害者
“风评被害”
就在前几天,小侬还看到了
海底捞要开面包店的消息。
结果评论区一水的留言:
面包里没尿吧?
去正门,领尿包?
从中都可看出,
此事件对于海底捞
所造成的负面影响了。
至于我们这些
经常在外吃饭的吃货
只能默默祈祷以后吃饭
别再碰上这种“毁三观”的事情了,
对此你怎么看呢?
【侬好上海·田小鱼综合编辑】
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