来源:环球网
【环球网消费综合报道】在“3·15”国际消费者权益日来临之际,中消协针对线上消费中存在的虚假宣传、以次充好、价格虚构等欺诈行为发布重要提示,是为帮助消费者识别网购陷阱,维护自身合法权益。
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近年来,网络购物成为日常生活的一部分,消费欺诈问题也日益凸显。以下是一些常见的线上消费欺诈套路及应对措施:
“先用后付”风险多:这种支付模式虽然方便,但存在知情权受侵犯、选择权受限和逾期信用风险等问题。消费者在享受便利的同时,应警惕潜在风险。
格式条款藏“霸王条款”:商家通过格式条款免除自身责任,限制消费者权利。消费者应识别诸如“拆封后不支持退货”“签收即认可质量”等无效条款,并勇于维权。
网购商品货不对板或属欺诈:根据相关法律规定,若经营者故意告知虚假情况或隐瞒真实情况,导致消费者做出错误决策,可认定为欺诈。消费者在遭遇虚假宣传、隐瞒缺陷、伪造资质或价格虚构等行为时,可依法要求赔偿。
维权途径多样化:消费者在遭遇欺诈时,可通过协商、行政处理或法院诉讼等途径维权。协商解决是最直接的方式,若无法解决,可向市场监管部门投诉或提起诉讼。
中消协相关负责人在接受环球网记者采访时表示,消费者在享受网络购物便利的同时,也要提高警惕,遇到问题时要勇于维权,共同营造安全、放心的网络消费环境。(文馨)