这是一次向外界释放的信号：
社交平台时代，恶劣事件传播的范围非常广，对企业的声誉影响很大，企业不会再像以前那样高高举起，轻轻放下，容忍涉事者肆意损害自己的声誉。
他们很清楚一次恶劣事件的传播，很可能给企业带来灭顶之灾。
胖东来重锤一击，给消费者敲响警钟
此前，“裤头姐”因为红内裤褪色的事件，把自己推上了热搜，胖东来先是赔礼道歉，发放500元投诉奖励。
随后，胖东来展开内部调查，并邀请三家检测机构联合调查，出炉53页报告，反手直接把“裤头姐”打回原形，更厉害的是报告中称追责不低于100万。
“裤头姐”这是讹人不成，反被要天价索赔，不知道她是否后悔自己当初的贪欲。
过后，有网友在胖东来门口，疑似拍到“裤头姐”痛哭流涕，耍无赖，恳求于东来放过自己的照片。
胖东来的态度很明确：“裤头姐”事件已经侵害了胖东来公司名誉、商誉等合法权益的行为，胖东来法务将坚决依法维权！原则上追责金额不低于100万元。
再之后，于东来本人也回应了“裤头姐”事件，称“你要勇敢地去承担，为了社会往更加美好的方向发展”。“牺牲”你一个，幸福千万家。
不愧是于东来不仅肩负企业发展，为员工谋福利，还承担了社会发展的责任。
于东来做出了榜样，海底捞作为一家上市公司，且规模更大，影响范围更广，自然也不能落后。
海底捞付出2000万代价，换来社会的一次进步
3月12日，海底捞的公告来了，说明事情的缘由，这3项内容是核心：
其一：2月28日发现网上的视频，在全球15个国家，1400家门店展开地毯式搜索，直到3月6日，才确定两名涉事男子的地址上海外滩店。
不难看出海底捞对此事的重视，花费一周时间的人力物力去找出两名涉事男子。
此外，事件曝光后，对海底捞声誉和业绩也有很大的影响。
不少网友表示：到海底捞吃饭，一坐在那，就想起这事，没胃口了。
其二：从2月24日到3月8日，在海底捞消费的4109单顾客退还当日消费的全款，且额外返十倍现金的补偿。
对顾客来说，这是一笔意外幸福横财，但对海底捞来说，初步估计至少要损失2000万元。
也就是说，小便男子的一泡尿，海底捞付出了至少2000万元的代价，对企业来说这是多大一笔金额的损失。
这么说，你就理解了，有不少上市公司一年的利润才一个亿，你就理解了海底捞拿出2000真金白银是个什么概念。
其三：对涉事两名男子提起民事诉讼，坚决追责。
这态度和胖东来的一样，没有商量的余地。海底捞付出了至少2000万元的代价，要换来全民法治的一次进步，哪怕只是文明的一小步。
此前，网上曾曝出，海底捞小便事件的两名涉事男子家属的朋友发声恳求放过。
该内容声称：两个孩子是表兄弟，才17岁，他们只是个孩子啊！家境很普通，父母只是卖菜的小摊贩，现在父母哭诉砸锅卖铁也赔不起，恳求海底放过，给孩子改过自新的机会。
说实话，17岁的孩子，已经懂事了，老那孩子说事，有点说不过去了。
孩子不是逃避肇事责任的理由。且现在最高检已经降低了未成年孩子犯罪的标准，提高处罚力度。
未成年不是逃避法律责任的保护伞
未成年侵害事件屡屡让受害者家属痛不欲生，让施暴者的家属洋洋得意，甚至嚣张至极，为自己孩子小可以逃脱法律的制裁而幸灾乐祸。
正如胖东来在公告说的：品牌凝结了社会的真诚、信任、尊重与美好，不只是商业价值，是很多人对美好的精神寄托！希望与社会各界共同提高依法维权的意识，维护法律尊严和社会正义。
为了这个社会的美好，未成年人犯错也要付出相应的代价，只有一次次代价被彻底执行，才能形成威慑力，促进父母承担孩子教养的责任，才能真正促进社会的美好。
