现代快报讯(通讯员 邓成康 记者 孙苏皖)花了7000元买了一只二手和田玉手镯,收到货后发现有纹裂,能退货退款吗?近日,现代快报记者从南京溧水法院获悉该案,了解到经营者在二手物品线上交易时未如实告知商品瑕疵,亦应承担退货退款责任。

付某花了7000元在某二手物品交易平台上买了一只和田玉手镯。卖家黄某承诺手镯无纹无裂,但付某收到手镯后,经过仔细检查发现手镯存在纹裂,遂与黄某协商要求退货退款。卖家黄某认为其已经向付某详细展示了手镯的照片和视频,所谓纹裂只是常见的避纹雕刻,不同意退货退款。双方产生纠纷,付某遂诉至法院。

法院经审理认为,被告黄某在该二手物品交易平台发布了百余款和田玉首饰,交易记录多、跨度时间长,已经超出了一般二手物品交易的范畴,具有营利性质,符合经营者身份,其对于出售的商品,应当如实全面描述商品特性,更不得隐瞒商品瑕疵。案涉和田玉手镯经检查确有纹裂,对玉石首饰价值影响较大,属于重大瑕疵,黄某未如实告知瑕疵情况,构成根本违约,付某有权要求黄某退货退款。黄某不服一审判决,提出上诉。二审法院经审理驳回其上诉,维持原判。

本案是一起典型的网络购物引发的纠纷,但与多数消费者选择传统电商平台购物不同,本案原告付某选择的是某热门二手物品网络交易平台,该平台注册用户数量日益增多,买卖成交量巨大。二手物品线上交易的爆火在促进资源循环利用和带动“共享经济”的同时,也引发了不少交易引发的买卖纠纷。

本案被告黄某在该二手物品网络交易平台上发布了多款和田玉首饰,品种多样、成交记录多、跨度时间长,已经超出了一般用户交易闲置物品的范畴,而是一种盈利性的经营行为,其符合经营者的基本特征,按照《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,应当对其销售的商品质量负责。双方在平台上达成的和田玉手镯买卖合同依法受到法律保护,黄某在销售活动中未全面描述商品特征并隐瞒瑕疵,构成违约,依法应当承担相应的法律责任,故对消费者付某要求退货退款的诉讼请求,法院依法予以支持。

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