最近,海底捞又上热搜了,不过这次可不是因为它的服务有多好,菜品有多香,而是因为两个17岁小伙子干了一件让人无法接受的事——在海底捞的包间里,对着火锅撒尿。
信息来源:陕西都市快报
这件事目前海底捞已经做出回应,警方也依法对这两名小伙子做出了行政拘留处罚。
本以为这件事到这就已经结束了,毕竟海底捞已经做出回应,警方也已经发布了通告,该认罚的、该赔款的都已经很清楚了,没想到竟然还有反转。
两个少年的“荒唐行为”,一场闹剧引发的风波
事情发生在2月24日凌晨,上海黄浦区的一家海底捞门店里,当时,两个17岁的男孩和几个朋友一起去吃火锅。
可能是酒喝多了,脑子一热,下一秒,一名男生居然做出了一个令人震惊的举动,他跳上桌子,竟然对着火锅撒尿。
而一旁的几个伙伴,不仅没有阻止,反而还拿出手机,录起了视频。
这些孩子当时可能觉得好玩,但完全没想过这事儿有多严重。
事情发生后,这两个孩子就像什么都没发生一样,若无其事地离开了海底捞。
直到3月6日,这段视频被人传到了网上,才引发了轩然大波。
海底捞的工作人员看到视频后,感觉天都要塌了,当时就赶紧报了警。
警方经过调查,很快确认了事情的真实性,把这两个孩子抓了起来,并发布了警情通报,对他们处以行政拘留处罚。
随着视频被不断地转发,这次“海底捞小便事件”在网上也是闹得沸沸扬扬。
然而却有细心的网友发现,明明是2月底发生的事,竟然过了11天之后,才被爆出来。
在这中间过去的十几天时间里,竟然没有任何察觉?
还有网友说都已经过去这么多天了,建议在这个时间段内去过这家海底捞的顾客,都起诉他们吧。
这个时候,就有一些网友默默地碎掉了,他表示自己在这期间还真去这家海底捞消费过,感觉自己要完了。
要知道,海底捞作为一家知名火锅品牌,平时一直以服务好、卫生标准高著称。
这次出了这样的事,对他们来说简直是当头一棒。
不过,海底捞的反应还算迅速,他们第一时间关停了涉事的门店,进行全面整改和消毒。
他们把所有可能被污染的餐具都扔了,还对门店进行了搬家式的清洁消毒,确保不会再有问题。
信息来源:海底捞个人账号
除了处理门店,海底捞还对顾客进行了补偿。
他们对事发期间内,在店里用餐的4109单顾客退还了餐费,并额外提供了10倍的现金赔偿。
信息来源:2025-03-12 极目新闻
这个赔偿力度可以说是相当大了,毕竟海底捞的品牌形象一直很好,这次出了这样的事,他们必须得用实际行动来挽回顾客的信任。
对于网友的质疑,海底捞也做出了回应,表示在28日他们就已经看到了这个视频,但当时仅凭视频无法判断是哪一家门店。
面对众多门店的排查,他们只能向警方寻求帮助,直到3月6日,才得知是哪一家门店。
知情人曝父母哭诉表示赔不起
虽说这两个孩子还未成年,但他们的行为已经触犯了法律。
按照法律规定,未成年人犯罪或者做出违法的事情,一般会从轻处罚。
不过,这次海底捞可不是闹着玩的,他们表示要追究这两个孩子的法律责任。
信息来源:极目新闻 2025-03-10
这两个孩子要赔偿的金额可不是个小数目,除了更换餐具的费用,还有员工的误工费、门店停业的损失、食材浪费的费用,最重要的是海底捞的品牌名誉损失。
要知道,海底捞的品牌价值可不低,这两个孩子的行为给海底捞带来了巨大的负面影响。
如果真的要算清这笔账,赔偿金额可能会达到几十万甚至更多,而且,由于这两个孩子还未成年,赔偿责任可能要由他们的父母来承担。
事情发生后,这两个孩子的父母可真是急坏了。
有知情人士爆料说, 这两个孩子是表兄弟关系,他们的父母和自己在一个菜市场卖菜,也就是一个普通的小商贩,家里条件不好,根本赔不起这么多钱。
这俩孩子的父母知道事情之后,现在精神压力也很大,一听海底捞准备起诉他们,。便哭着喊着说砸锅卖铁也赔不起这巨额赔款,并且希望海底捞可以网开一面,放过两个孩子。
但之前有细心的网友发现,事发当时男生脚上穿的鞋子看起来可不便宜,对于网友的猜疑,知情人也解释了,其实都是在地摊上花几十块钱买的假货,他也希望网友不要再瞎猜了。
说实话,这种情况下,家长的心情可以理解。
但问题是,孩子犯了这么严重的错误,家长不能只想着怎么逃避责任,更应该反思一下平时对孩子的教育是不是出了问题。
网友热议:这样的行为绝不能姑息
这件事在网上引发了激烈的讨论,网友们纷纷表示,这两个孩子的行为简直是无耻到了极点,平时可能就嚣张跋扈惯了,这次必须严肃处理,绝对不能轻易放过。
很多人认为,这种行为已经不仅仅是道德问题,更是法律问题,17岁已经不算小孩子了,应该有基本的道德判断能力,如果平时家长能好好教育,孩子也不会做出这种事。
还有网友指出,这种行为给海底捞带来了的损失不光是表面的,更多是隐性的损失,这可能要放大一百倍,之后只要知道这件事的顾客,可能第一选择都不再会是海底捞了。
也有网友对于孩子父母的哭穷行为表示不认同,穷并不是借口,该承担的责任就必须承担,不能因为是未成年就降低标准,更何况法律面前人人平等,不能因为是弱势群体,就可以违法。
这件事虽然看起来是个偶然事件,但其实也反映出一些深层次的问题。
现在有很多家长,平时忙于工作,对孩子疏于管教,孩子在外面干了什么,家长根本不知道,等到出了问题,才开始后悔。
如果平时家长对孩子不管不问,孩子很容易就会受到不良影响,做出一些出格的事情,这次的“海底捞小便事件”,就是一个典型的例子。
对于这件事,大家还有什么其他的看法?