近日
一场跨越杨浦、宝山两区的
特殊“接力救助”温暖上演
69岁的陈老伯漂泊多年，在街头徘徊时被发现，于是杨浦区延吉新村街道联合多部门启动跨区协作机制展开救助。通过精准排查、资源整合与全程陪护，为其补全证件、对接养老机构，让这位老人重获生活保障。此次救助行动也展现了城市治理的温度与精度。
跨区联动织密安全网，
及时响应解燃眉之急
“老人身份已核实，请立即启动救助程序！”傍晚时分，一通来自宝山区派出所的紧急来电打破了延吉新村街道值班室的平静。获悉陈老伯的公共户籍信息后，街道迅速开启救助“绿色通道”——民政部门连夜对接区救助站完成跨区交接，在宝山救助站落实临时安置；派出所同步启动信息协查，掌握了老人无固定住所、证件遗失、与独子失联多年的现状，多重困境叠加让救助刻不容缓。
面对复杂情况，街道创新“街区联动”工作法，整合民政、公安、劳动、计生等多部门数据，2小时内完成全要素信息拼图。“不仅要解决今晚的住宿，更要堵住未来的风险点。”为避免类似遭遇再次发生，街道救助部门为陈老伯制定了精准救助方案，并逐一落实解决其未来的生活隐患。
考虑到陈老伯重要证件缺失，区救助站与街道救助工作人员陪同其前往街道派出所、受理中心及银行，全程协助其重新补办身份证、医保卡和退休工资卡等重要证件，解决其后顾之忧。
资源链打通“最后一公里”，
个性化方案托举新生希望
解决了眼下难题，后续如何帮助陈老伯重建生活？街道救助工作人员首先从陈老伯的社交网络着手，经过详细了解得知，陈老伯有一子，但长期不来往，于是工作人员积极联系找到了其儿子。
经沟通，陈老伯儿子愿意配合安排父亲的后续生活，合力将老人安置到养老院。期间，街道救助部门充分发挥统筹协调作用，精心筛选出多家价格适配陈老伯退休工资水平的养老院，供其自主选择。
在完成养老院对接工作后，救助工作人员帮助陈老伯办理了离开救助站的相关手续，并送其入住养老院，完成了其迈入新生活的最后一棒交接。
这场温暖的跨区“接力救助”背后，得益于延吉新村街道构建的“多方联动、链接资源”的社会救助工作模式发挥作用。救助工作既要接得住突然袭来的“风雨”，更要织得起守护尊严的“晴空”。如今更多“陈老伯”的故事正在被改写，城市治理的温度也在这接力棒的传递中持续升温。
文字 |沈莹
图片|沈莹
编辑 |奚宇轩
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