贵阳的刘女士家住云岩区甜蜜小镇附近，每天进出小区时，都要经过水东路上的一处停车场道闸。3月10号下午，刘女士像往常一样开车回家，但没想到途经道闸处时，出了点小意外。
从刘女士提供的监控视频中可以看到，待前方白色车辆驶离道闸后，刘女士缓缓驾车向前，但就在抵达花杆处时，意外发生了。
刘女士：当时我前面有个白车，走了以后杆一直没放下来，然后录到我车牌了，我看到杆没放下来，我就开车走，结果杆就打在挡风玻璃上了。
意外发生后，刘女士立即将车停靠好后进行了检查，发现挡风玻璃上出现了一条长30多公分的裂痕，中间还有一处明显的破碎点。对于此次意外，刘女士认为并不都是她的问题。
刘女士：我在想车牌是不是已经录了，杆子就不放下来了。我认为这个杆子识别有问题，因为如果它识别到我车在后面，它应该要么就不下来，要么就直接下来。但是隔了好几秒，我觉得是他们感知系统的问题。
随后，刘女士立即与管理方取得了联系，但对方的态度让她并不满意。
刘女士：他们工作人员说我没有录到车牌，是跟车跟得太快的原因，后面派人过来也不怎么处理，然后说如果他们杆坏了，要让我去赔他们的钱。他们几个人说辞都不一样，把矛头全部指向我。
刘女士说，她确定当时系统已经录入了她的车辆信息，但工作人员的态度让她实在不能接受，于是双方一直僵持了五个多小时，无奈只能报警处理。
交警到达现场后进行协调，管理方中天甜蜜小镇物业服务中心秩序负责人高昆表示，道闸处一直遵循一车一杆的通行原则通过，如果刘女士对此事有任何质疑，可以选择走司法途径解决，他们也会配合。
在现场多次协调无果的情况下，刘女士与管理方互留了联系方式，表示后续再进行沟通。
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