为强化消费者依法维权意识，助力构建满意消费环境，3月11日，“泸法麒麟”志愿服务队古蔺分队围绕2025年“共筑满意消费”主题，到一品万多超市开展“3·15”消费者权益日普法活动，通过形式多样的普法形式为消费者和经营者送上法律“护身符”。
零距离普法+有奖互动 趣味学法入民心
活动现场，“泸法麒麟”志愿者设置法律咨询台，通过发放《消费者权益保护法》《民法典》普法手册、剖析典型案例、开展有奖问答等方式，向群众普及消费者知情权、选择权等九大权益。针对老年人保健品选购、网络购物维权等热点问题，干警结合司法实践提出风险提示，详细讲解维权途径及证据留存要点，并现场解答群众关于退换货纠纷、预付卡消费陷阱等法律咨询150余人次，发放宣传资料350余份，送出帆布袋、扇子、玩偶等“泸法麒麟”周边产品70余份。
面对面座谈+送法入企 精准服务促发展
随后，“泸法麒麟”志愿者组织超市管理人员、商户代表召开专题座谈会，聚焦《食品安全法》《价格法》等法规，重点解读经营者安全保障、明码标价等法定义务。针对超市客诉处理流程中的薄弱环节，提出建立“小额纠纷快速调解”“消费争议先行赔付”等制度建议，并指导完善商品质量自检台账，从源头减少消费纠纷隐患，助力构建法治化营商环境。
下一步，古蔺县法院将聚焦审判职责，严厉打击侵害消费者权益的犯罪行为、妥善化解相关矛盾纠纷，依法维护消费者合法权益。同时，常态化开展消费者维权法治宣传活动，让消费者权益保护“不掉链”，为古蔺县消费环境高质量发展注入法治动能。
培训现场
培训现场
签 发 | 张家友
审 核 | 袁 渊
编 辑 | 周艳梅
图 文 | 诸琳、付琴
