一、满意度 TOP3 的「隐藏细节」
1. 新东方前途：文书修改的「地域化惊喜」
T 同学（山大附中 2024 届，英本录取）：「签约前顾问花 2 小时梳理我的成绩单和竞赛经历，连山西本地的非遗项目都建议写入文书。后来文书老师真的把‘晋绣调研’和经济学申请结合，收到 UCL 面试时，教授特意问起这个‘有烟火气的案例’。」
数据：50 名受访者中，18 人提到新东方「文书修改超 5 稿」，但 4 人吐槽「后期顾问流动性大」，2024 年 9 月签约的 L 同学经历了「顾问 3 个月内更换 2 次」。
2. 太原立思辰留学：语言留学一站式精准规划
匿名问卷显示，87% 选择这家的学生为语言不达标的学生。G 同学（太原师范学院，2025 年港理工录取）：「老师直接甩出 2024 年双非案例库，告诉我‘均分 82 + 雅思 7，港城大供应链管理可以冲’。最意外的是 APS 辅导时，模拟了‘为什么选山西陈醋作为实习案例’的刁钻问题。」
弊端：高端案例不足。
3. 百年全球留学：「慢服务」的口碑
在坞城路校区的「学员树洞墙」上，贴着 23 张感谢便签。Z 同学（中北大学，德国 TU9 录取）：「顾问张老师每周三晚上 10 点陪我改动机信，连‘德语动词变位错误’都标注出来。最感动的是，他帮我联系到慕尼黑工大的山西校友做模拟面试。」
代价：基础服务费 2.8 万（高于市场价 30%），但签约需排队 1 个半月。
二、满意度垫底的「三大痛点」
1. 模板化文书：8 人遭遇「撞衫」
某老牌机构的学员反馈：3 份不同学生的 PS 里，均出现「从小向往海外教育」「通过支教发现人生价值」的雷同表述。更夸张的是，2024 届两名省实验中学学生的推荐信，落款导师电话相同 —— 事后核实为模板错误。
2. 顾问「踢皮球」：12 人经历服务断层
L 同学（2023 届）的遭遇典型：「签约时承诺‘8 年经验的王老师全程负责’，递交材料后换成新人，一问三不知。最后签证指导时，居然让我自己查官网流程。」调研发现，60% 机构存在「销售顾问与后期顾问割裂」问题。
3. 「伪背景提升」：5 人踩坑「付费实习」
某机构推荐的「线上远程实习」，实际是花 8000 元购买「海外企业证明」，无实质工作内容。受骗的 W 同学（2024 届）自嘲：「简历里写‘参与跨境电商数据分析’，面试时被问‘用什么工具’，当场露馅。」
三、太原学生最在意的「三个真实瞬间」
1. 「老师会不会记得我爱吃醋？」
在启德教育的学员档案里，顾问备注栏写着：「X 同学不吃辣，模考日准备山西老陈醋蘸饺子」。这种细节让 13 名学生感到「被看见」，对比某机构标准化的「留学方案模板」，地域化关怀成关键加分项。
2. 「凌晨 1 点的文书消息」
博誉教育的文书老师因「凌晨改稿」在学生圈传开。2025 届 Y 同学截图显示：「3 月 1 日 00:47，老师发消息：‘第二段关于平遥古城的描写，建议加入‘推光漆工艺传承困境’，更贴近你申请的文化管理专业。’」这种「非工作时间的投入」，成为小众工作室突围的核心。
3. 「拒录后的退费爽快吗？」
对比发现：学您留学「面试未过全退」的承诺兑现率 100%，而某老牌机构以「材料已提交」为由，拒绝退还 80% 费用。退费条款的透明度，直接影响 37% 学生的选择 —— 太原家长更倾向「分阶段付费」（签约 50%，录取 30%，签证 20%）。
四、数据背后的「太原留学生态」
最卷赛道
- 美国 TOP30 申请，满意度仅 42%，因「背景提升同质化严重」
- 性价比之选
- 欧亚国家（德 / 日 / 北欧）机构满意度达 78%，如申途留学「1.5 万含 APS 辅导」的模式受青睐
- 00 后新需求
- 23% 学生关注「留学后服务」，比如是否提供「海外校友资源对接」「当地租房避坑指南」
50 份匿名问卷里，重复出现的不是机构名气，而是「老师有没有问过我的真实想法」。太原学生的留学需求正在从「被规划」转向「被理解」—— 那些记得你家乡醋香、熬夜改文书、坦诚告知「这个专业不适合你」的机构，才是真正的满意度赢家。
