前言
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对于现在的很多年轻人来说,旅游似乎也变成了每年必须要去做的一件重要事情,毕竟世界这么大,总是要出去转转,更何况我们国家地大物博,也有数不尽的景色以及美食。
而这期间最大的难题便是订酒店了,尤其是在节假日期间,各地的旅游城市房价飙升,甚至还出现了一房难求的景象。
但对于游客来说,毕竟对即将要去往的城市非常的陌生,即便是提前十几天就订好了酒店,但难免也会出现对已经订好的酒店不满意,或者是因为和自己的行程有冲突,那就不得不面临一个很严重的问题,就是退订。
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尤其是在节假日期间,本来很多酒店的房间就已经一房难求,如果临时退房的话,那对于老板来说也是损失惨重,但游客自然也不想当冤大头,自然也想要多要回来一些原本属于自己的钱。
但目前也没有明文规定具体的酒店退订规则,各个商家也都有自己的一套执行标准,所以这么多年来,游客因为酒店退订的事情也是频频发生。
据新闻网报道,三亚这次针对这一事件果断执行标准,更是在全国300万住宿从业者中树立了榜样,直接在三亚试行了住宿新规,如果能够得到一致好评的话,那以后可能也会在全国范围内进行普及。
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这样的话游客也无需和商家进行过多的干涉,只要按照规定的时间内进行退订就可以了,从这份新的条款中我们也不难看出,退订规则也被分成了两种,一种是非法定节假日,另一种则是我们最为关心的法定节假日。
在非法定节假日期间,如果在入住前的7日以上完成退订,那酒店也必须无理由全额退款,如果是在3-7个工作日之间,则会退房费的50%,如果是1-3天退订的话,则只退还20%的房费,入住当日是不可退订的。
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而在法定节假日期间,因为考虑到很多游客早早的就已经开始订房,所以如果在入住前的15日以上完成退订的话,酒店方面也必须100%全额进行退款,在7-15日之内的话,则退还50%,如果是3-7日之内的话,只退还20%,低于3日则不予退还。
并且条款也规定,这些情况只针对于正常的情况,如果遇见一些不可抗力的情况,就比如自然灾害、公共卫生事件亦或者是航班取消这些不属于游客的原因,只要我们提供出相关的材料之后,便可以全额退款。
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这样看起来的话,很大程度上也保证了我们顾客的消费权益,更是省去了和商家无谓的争吵,让行业有了一份可以参考的执行标准。
在这套执行标准还没有正式发布的时候,不少网友依然还能看到在三亚的一些酒店依然有着属于自己的一套退订标准,而这些退订标准与现在新的条款规定相比起来的话,明显新规定更贴合群众。
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要知道,最近这两年,三亚的旅游业在全国的口碑并不算好,各种各样的隐性消费以及欺骗游客的事情更是频频被曝出。
这也直接影响了三亚的旅游业,再加上最近这两年,大家对于一些奢侈品的购买欲望逐渐下降,这也就导致了曾经火遍全国的三亚免税区,如今销量也大不如前。
不过话说回来,对于不少的北方游客来说,如今的三亚依然是一个不错的度假胜地,毕竟这里不像北方城市那样寒冷,更是有数不尽的热带美食以及水果,海鲜的味道更是鲜美至极。
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并且三亚旅游业非常的发达,各种游玩设施也是一应俱全,更是有不少人将三亚称之为有钱人的天堂。
但各种宰客的现象频频发生,也确实影响了三亚的旅游业,毕竟谁的钱也都不是大风刮来的,大家也都不希望开开心心的跑去三亚,最后生一肚子气回来。
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原本相较于其他的旅游城市,三亚因为地理位置的优越,所以在房间价格上也一直居高不下,如果退订问题没有得到妥善解决的话,那肯定也会影响游客的心情,甚至会让游客直接对三亚失望。
但如果不限制时间,全部都无条件全额退款的话,那对于酒店来说,也是很大的损失,毕竟酒店的房间一旦被订出的话,即便这期间有其他的顾客看中这个房间,也是没有办法完成订房的。
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尤其是在旅游旺季期间,这对于酒店来说更是一笔损失,如果按照这套新规执行的话,既保证了消费者的合法权益,其实也间接性的降低了不少损失,这样的话,酒店能够持续稳定的发展,便能够好好的提升酒店的品质还有质量。
结语
可以说,三亚的对于退订实施的条款,让全国上下300万酒店人看到了希望,毕竟有了一整套行为准则,那接下来只要按照这套条款执行下去就可以了。
这样的话也省去了和游客发生争执,对于游客来说,与其每家酒店都有自己的一套退订标准,那还不如全部都推翻,全国范围内统一实行一样的退订标准,这样的话,即便自己真的出现退订情况的话,只需要考虑如何在规定的范围内减少自己的损失就可以了。
大家觉得三亚这次的试行会成功吗?