阳光讯（记者 赵生杰 通讯员 章振）2025年3月10日凌晨2时许，辖区某大学学生鲍某神色慌张地来到公安鄠邑分局沣京路派出所求助称：自己账户的钱不见了。
接到求助后，沣京路派出所值班民警雒秦平、李伟祥一边耐心安抚鲍某情绪，引导他冷静回忆；一边详细记录关键信息，经询问，民警初步判断鲍某遭遇了“网贷”诈骗。原来，鲍某因经济问题打算网上贷款，于9日下午通过微信平台下载了一款名为“闪话”的APP，并添加了一名自称“客服”的人员，因鲍某银行卡限额，“客服”便“指导”鲍某用“客服”提供的手机号登录了京东APP，分多次购买了几部价值4499元、2499元的手机，消费24000余元。随后，“客服”要求鲍某删除订单信息及付款记录等证据，鲍某发现被“客服”拉黑时，才惊觉自己可能遭遇了电信诈骗，于是赶忙来派出所求助。
了解到事情经过后，民警立即通过京东APP与京东官方客服取得联系，全力开展订单拦截工作。经过2小时的不懈努力，成功拦截鲍某的10余个支付订单，并于10日早上11时完成全部退款操作，成功帮鲍某挽回24000余元损失。随后民警还耐心帮鲍某下载了国家反诈中心APP并开通预警功能。
民警提醒：网上贷款务必选择正规金融机构，切勿轻信陌生“客服”。涉及资金操作，一定要谨慎核实对方身份。任何要求删除交易记录、先转账再放款的行为，都是诈骗套路。如遇可疑情况，及时拨打96110反诈专线或向公安机关求助。同时，大家要及时在手机上下载国家反诈中心APP，开启预警功能，多学习里面的反诈知识，为自己的财产安全筑牢防线。
