对首都航空的乘务员来说，每一次飞行都承载着责任与使命，他们始终秉持“人民至上，生命至上”，以高度的责任感和使命感守护每一段旅途。
近日，JD5762海口-恩施航班旅客登机阶段，乘务长发现客梯车上有一位旅客面色苍白，虚弱地倚靠在一旁，于是第一时间赶到旅客身边，一边安抚旅客情绪，一边详细询问其身体状况。
经了解，旅客感到头晕、腹痛且全身无力。乘务长凭借丰富的经验，迅速安排旅客在机上前排位置就座以缓解不适，同时立即通知地面工作人员并向机长及AOC汇报情况，协同多方进行保障。
医护人员在接到通知后迅速上机进行检查，测量结果显示旅客的血压仅为62/43mmHg，身体状况不适宜飞行。乘务员们小心搀扶旅客、轻拿旅客随身物品，将旅客安全送上医疗救护车。每一步护送，都饱含着对生命的尊重与守护。
在JD5265海口-菏泽航班起飞20分钟后，客舱内突然传来紧急呼救：一位旅客表示自己是医生并告知乘务员邻座的老人血氧饱和度极低，急需吸氧。
乘务长得知这一情况后，立即赶往现场查看，发现老人的血氧指数已降至危险水平，迅速从行李架上取出氧气瓶，并在协助老人使用前详细询问了老人是否患有肺气肿等病史，确保操作符合医疗标准，随后严格按照程序为老人供氧。
5分钟后，医生旅客表示可以自行操作氧气瓶，有需要时再呼叫乘务员。乘务长保持关注，每隔10分钟便前来询问老人的身体状况，确保老人意识清醒、呼吸平稳。在医生旅客和乘务组的照料下，老人的状态逐渐好转，渐渐能够自主沟通，血氧饱和度也趋于稳定。
飞机落地后，老人的家人对乘务员的专业救助和贴心服务表达了由衷的感谢。
首都航空将始终遵循辽宁方大集团“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，全力以赴用责任与担当为每一位旅客的出行保驾护航。
文/首都航空通讯员丁玲
（北京青年报客户端）
