国内对以患者为中心的医疗服务与管理的研究处于起步阶段，在我国医改进程的不断推进和深入的背景下，在卫生服务体系向建立以强大的基层卫生服务为基础、以患者为中心和注重公平的一体化服务提供体系转型的过程中，开展以患者为中心的医疗服务与管理研究是落实“健康中国战略”理论和实践研究的具体体现。
今天给大家推荐一本好书——《以患者为中心服务与管理》，本书聚焦以患者为中心的医疗服务理论和国内外新实践进展，系统论述了以患者为中心的医疗服务与管理的关键概念、机制、实施路径和策略，为当前我国构建“以人为本的一体化卫生服务体系”和解决实践过程中所面临的关键问题贡献学术理论和政策建议。
1、本书系统论述了以患者为中心的医疗服务与管理的关键概念、机制、实施路径和策略 。
2、可为当前我国构建“以人为本的一体化卫生服务体系”和解决实践过程中所面临的关键问题贡献学术理论和政策建议。
3、本书结构系统，论述严密，逻辑性强，密切联系实际，能够为多层次医疗决策者和研究者提供决策支持。
目录
第一章 绪论 / 1
第一节 现实背景和意义 / 3
第二节 本书目标和框架 / 5
第二章 以患者为中心的医疗服务的理论基础 / 7
第一节 以患者为中心的概念 / 9
第二节 以患者为中心的哲学基础 / 12
第三节 以患者为中心的医疗的历史与发展 / 17
第四节 以患者为中心的医疗：实现以人群健康为导向的全面照护 / 22
第三章 以患者为中心的医疗模型与措施 / 29
第一节 慢性病管理模型 / 31
第二节 实施以患者为中心的医疗服务的关键要素 / 35
第三节 以患者为中心的医疗服务措施 / 39
第四节 整合的医疗服务模式 / 42
第五节 以患者为中心的医疗服务的实施策略：团队医疗过程 / 45
第四章 医患共同决策模式 / 53
第一节 洞察和满足患者需求 / 55
第二节 医患沟通模型 / 58
第三节 患者参与和授权 / 62
第四节 以患者为中心的医患共同决策 / 66
第五章 以患者为中心的医疗服务与管理实践 / 75
第一节 国际实践典型案例和模式总结 / 77
第二节 我国以患者为中心的医疗服务实践现状 / 80
第三节 特定疾病管理导向的以患者为中心的医疗服务 / 83
第四节 关注特定人群的以患者为中心的医疗服务 / 87
第六章 以患者为中心的医疗服务的认证、评估和改革政策 / 97
第一节 以患者为中心的医疗服务的认证机制 / 99
第二节 以患者为中心的医疗服务质量的评估 / 103
第三节 推进以患者为中心的医疗服务政策：国内外的经验 / 109
第七章 推进改革的实施：以患者为中心的医疗服务与管理 / 129
第一节 面临的挑战 / 131
第二节 可操作的实施框架 / 136
第三节 制度环境与服务体系推手 / 137
第四节 改革推进：以有效和可持续的方式实施改革 / 139
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