大象新闻记者 张建良 雷刚 通讯员 庞培培
2025年3月9日14时许,驻马店车务段明港东站上演了一场争分夺秒的生命救援。G1310次列车上一名儿童突发急症,车站工作人员与医护人员高效联动,成功将患病旅客送医救治,展现了铁路系统的应急能力与人文关怀。
突发险情:列车儿童抽搐呕吐,车站火速响应。
当日13时50分,明港东站值班主任杜峰接到G1310次列车长紧急通知:列车4号车厢内,一名不足六岁的免费乘车儿童突发抽搐并伴随呕吐,需车站协助呼叫120急救。杜峰立即启动应急预案,同步联系当地急救中心,并组织站内人员做好接应准备。
多方协作:救援力量提前集结,无缝衔接。
14时07分,120救护车率先抵达明港东站。与此同时,明港东站党支部书记张燕、客运值班员马国荣、客运员郭其辉、派出所陈警官等组成应急小组已全员就位,在站台严阵以待。14时11分,G1310次列车刚停稳,一场高效的生命接力迅即展开。
精准交接:马国荣箭步上前与列车长完成患病旅客信息确认,同步协助家属搬运大件行李;
秩序护航:书记张燕与陈警官分守站台两侧引导旅客避让,开辟出急救通道,确保救援路线畅通无阻;
物资保障:郭其辉迅速接过家属姚女士的随身背包及手提物品,全程贴身护送;
极速转运:站台联控指令“交接完毕”刚落,守候在出站口的客运值班员王剑咏和客运员李琦全程开辟绿色通道,与急救人员无缝对接,确保患儿第一时间被护送至救护车、引导救护车快速离站。
从列车停靠到完成转运,各岗位环环相扣、分秒必争,”明港东站的工作人员用最短的时间转运完成,不仅为患儿赢得黄金救治时间,更保障了G1310次列车准点于14时25分发出。
温情守护:信息精准保障,全程跟进服务。
据了解,家住湖北孝昌的患病儿童与母亲姚女士原计划乘G1310次从武汉前往郑州东,车站不仅高效完成急救对接,还详细记录旅客重要信息,持续跟进就医情况,并提供后续行程协调服务。姚女士特别提到,明港东站在救助转运过程中,专业的协调能力和暖心安抚让她倍感安心,对铁路系统的全链条服务深表感激。
铁路担当:应急机制显成效,守护旅途平安。
此次救援行动检验了驻马店车务段明港东站“路地联动”应急机制的有效性。从精准传递信息、快速调度急救,到多岗位协同处置,体现了铁路系统“生命至上”的服务理念。张燕书记表示:“保障旅客安全是首要责任。本次行动中,车站全体干部职工关键环节的快速响应,展现了我们日常演练的成果。未来将持续完善应急预案,为旅客构建更安心的出行环境。”
目前,患儿小朋友经送医治疗后已脱离危险,身体状况逐步稳定。