为全面提升家庭宽带网络质量，助力居民畅享智慧生活，山东移动聊城分公司积极启动“二次光改”工程，通过光纤网络升级、千兆设备更换等措施，全面提升网络承载能力。
3月10日，山东移动聊城分公司组织党员先锋队、装维工程师及志愿者走进东昌府区陈口家园小区，开展“宽带义诊”志愿服务，免费为居民提供网络检测、设备优化、故障排查等一站式服务，用实际行动诠释“心级服务”的承诺。
志愿者们现场为客户演示网络故障自排查方法，讲解设备保养常识，帮助客户提升网络使用技能。主动教会小区内老人使用语音遥控器操作智能电视，让科技更“适老”。活动中，一位客户向移动志愿者反映家中宽带使用四年后出现卡顿问题。工程师随即入户检测，发现路由器老化导致网速下降。通过更换千兆光猫和智能组网设备，居民家中的网络质量显著提升。“现在每个房间都能流畅上网了！”客户满意地说。
在志愿服务过程中，工作人员还结合当前高发的电信诈骗案例，为居民发放防诈手册，协助居民下载“国家反诈中心”APP，并手把手指导开启预警功能，增强群众防范意识。
下一步，山东移动聊城分公司将进一步优化网络基础设施，推广全光WiFi、智能家居等创新应用。同时，结合5G技术优势，让更多家庭享受高速、稳定、安全的数智生活，为城市数智化建设注入移动力量。
