陈女士反映，她打玻尿酸已经五六年了，最近这一次，她觉得没有达到效果。
陈女士：这儿有点凹陷，希望通过那个玻尿酸把这里填起来，和后面衔接一下。
陈女士今年31岁，她介绍，自己从二十五六岁开始打玻尿酸，打一次可以管一年多，去年12月30号，她来到杭州时光医疗美容医院，补打玻尿酸。
她事先在团购平台购买了“公主玻尿酸”2次卡，花了1880元，说是2次卡，其实是一次性打完的。
陈女士：当时来注射的时候，医生就是操作得非常快，过程只用了一分钟我感觉。打完了我就很不满意的，我感觉这里我缺的地方没有给我衔接上，这一支的量全部打到这个上面来了。以前给我打的人，他们不管你是一支两支的量，他们都是会给你平铺的。
陈女士说自己对效果不满意，而且术后几小时，还出现了别的问题。
陈女士：我脖子这里一个血管就崩起来了，一根筋凸出来了。我给他们咨询师发信息，他们说是什么压迫到血管了，过几天就好了。那我就等，等到差不多10天了，还是这样的。
现场看陈女士的脖子隐约有一小块凸起。
她给记者看了之前自己写的评价，上面附的图片可以明显地看到有筋凸起，陈女士说现在摸起来还有点痛。
陈女士：他们现在给我的解决的方案就是把钱退给我，那我是不愿意的。我的意思，那溶掉的话，你把钱退给我，你肯定要赔偿我的。我这三个月疼痛，对我身体造成的损害，我是希望他赔偿我一万元。
杭州时光医疗美容医院 田院长：（2024年）12月30号在我们医院做这个下颌的衔接，治疗以后就出现了这个局部的结节和淤青，在临床上是比较多见的。因为打针的这个部位不一样，深浅不一样，可能会出现这种结节或者是有点有毛细血管渗血，然后出现可能局部的压迫，它出现肿胀了。可能还有这个她自己自诉的，还有血管的凸起疼痛等这些症状。
记者：这个也是正常的吗，血管凸起？
杭州时光医疗美容医院 田院长：打针以后引起来的肿胀，这都属于一个并发症的，这个我们在在治疗之前都要跟顾过沟通的，而且也有签署知情同意书的。
田院长表示，这种情况不属于操作失误，如果陈女士坚持这么认为，可以去鉴定，微创注射治疗知情同意书上写着，透明质酸类注射填充剂的疗效，因品种、型号、治疗部位不同而异，一般在3-24月不等，初期可能在注射部位触摸到硬结，属于正常现象。
填充后短期内局部可能出现淤青、肿胀、轻度疼痛或感觉异常等症状，一般1-2周逐渐消失，极个别人会对填充剂过敏，可能的并发症包括感染、反复肿胀、局部不平整不均匀或形成包块，偶有注射时填充剂误入血管内，而导致血管栓塞，造成局部皮肤，坏死、失明、偏瘫等严重情况。
杭州时光医疗美容医院 田院长：我也搞临床搞了四五十年了，我也不能保证我每一次治疗每个客户都能满意，我打的每一针患者都很满意，我也做不到这一点。所以出现这样的情况，我们就是给一个安抚，然后等它慢慢地自己消肿恢复。实际上现在做完以后，现在基本上已经恢复了，没什么问题。对这个效果，从这个对比照片上面来看，已经基本上达到这个效果了。
对于陈女士所说的注射只用了一分钟，田院长也作了解释。
杭州时光医疗美容医院 田院长：她说的一分钟我不大认可，因为这个具体时间我不好判断，每一个大夫的打法不太一样，有些大夫他可能是多点注射，有些大夫是一点注射。我喜欢一点注射，因为我们这个皮肤本身它是有个屏障的，它也对我们身体有个保护，你多扎一针，那又多个创伤。
田院长说之前陈女士要求太高，双方没有达成一致，现在院方给的方案也变了。
杭州时光医疗美容医院 田院长：她想溶了就可以溶掉。我不主张她再溶，因为再溶了可能还会出现其他的问题，这个东西我也不敢保证，我们考可以考虑退50%。
陈女士：他们前面联系跟我说退给我，全额退给我的。
杭州时光医疗美容医院 田院长：你现在已经到我这了，我当家。你要前期同意了，我们退可能也就退了，你既然麻烦媒体来了，我马上都出镜了，你看我又出一趟镜，对不对？我们就按照正常程序来吧。
现场双方没有达成一致，陈女士将情况反映给了12345热线。
来源：1818黄金眼
