“我一步也不用跑就拿到营业执照，服务太高效了，谢谢你们的关心。”3月6日，家住花都区新华街新街村的陈叔从市场监管所工作人员手中接过崭新的营业执照后，显得既激动又开心。
原来，陈叔前年得了脑梗，言语不清，行动不便，只能一只手做点事，想着开间士多店来养活自己，办理证照却成了一块的心病。当时，正在新街村开展整治无照引导办照的执法人员了解情况后，主动上前服务，一边安慰着陈叔，一边手把手指引陈叔打开微信小程序“广州市开办企业一网台”，现场帮陈叔通过网上渠道自主申报办个营业执照。
“陈叔，麻烦您刷脸签名验证，验证完就能领取营业执照了。”用了大约10分钟时间，执法人员快速帮助其完成了自主申报。
“郜所，我们在新街村㘵心社这边帮助一个行动不便的老人自主申报了家士多店，麻烦您抓紧审批一下，看看哪位同志方便打印好营业执照送过来。”执法人员看着陈叔完成刷脸认证，连忙打电话给所领导“求援”。
“我们营业执照打好了，大概15分钟送过来。”新华市场监管所窗口人员第一时间本着“特事特办”的原则，快速开启了“绿色通道”按钮。在一线执法人员和后台窗口人员的通力协作下，陈叔从自主申报到领取营业执照，仅仅用了1个小时。“真的太感谢你们了，没想到我一个老人家能受到这么的优待！”拿到营业执照的那一刻，陈叔连声道谢，表达内心的感激之情。
为进一步优化营商环境，规范市场经营秩序，区市场监管局新华市场监管所充分拓宽“新市直通车”党建特色品牌路径，切实加大无照经营摸排整治力度，“直通”村社，服务业户上门办照，“直通”民心，“新市直通车”俨然成为市场监管部门传递爱心与担当的使者。
3月份以来，仅仅两个工作日，新华市场监管所通过上门服务，为业户自主申报营业执照102户。“为市场主体提供便捷高效的服务，是市场监管部门义不容辞的责任。后续我们将持续秉持以人为本的服务理念，进一步优化服务流程，完善便民服务措施，为更多有需求的群众提供帮助，切实增强群众的获得感和幸福感。”该所相关负责人说道。
来源：花都区融媒体中心
图文：姚日文 江绍成 通讯员：郜洁
编辑：聪杰
复核：龚耀东 吴敏娜
校对：贾愚 彭天阳
审核：邓必彦
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