近日，一名劳动者到大理市人力资源和社会保障局送上一封情真意切的感谢信和一面锦旗。她紧紧握着劳动保障监察员的手说：“通过你们半年多的坚持，帮我追到了血汗钱，太感谢了！虽然钱不多，但是对于我的家庭来说真的太重要了！”这一幕，是大理市积极构建和谐劳动关系的缩影。
近年来，大理市坚决树牢民生为本、服务至上理念，以培树“安心乐业·暖心人社”党建品牌为抓手，组建党员服务先锋队靠前服务、上门服务，努力把工作做到群众心坎上，让每一位劳动者勤有所获、劳有所得。
加强源头治理，践行“枫桥经验”
扛牢牵头抓总责任，按照“谁主管、谁审批、谁负责”和“管行业、管项目、管资金，就要管农民工工资支付”原则，督促落实乡镇（街道）属地管理责任、行业主管部门监管责任。坚持快排查、早介入、妥处置，努力将欠薪隐患化解在萌芽状态、欠薪问题解决在属地。严格落实在建项目“六制一金一表”制度，在建项目均开设农民工工资支付专用账户。坚持和发展新时代“枫桥经验”，前移防治端口，在建设项目建立10个农民工工资纠纷调处“工作站”，协调处理拖欠工资纠纷46起。规范劳动用工秩序，全面实施劳动合同制度，2024年劳动合同备案开户900余户，签订劳动合同3万余人次，审查集体合同或工资集体协议190余户1万余人。践行典型引路法，云南下关沱茶（集团）股份有限公司、大理药业股份有限公司等2户企业成功创建为2024年省级“无欠薪企业”。
畅通维权渠道，处置欠薪线索
持续畅通反映渠道，严格落实首问负责制，及时受理劳动者欠薪举报投诉，确保所有线索动态清零。在各级各类信访平台反映的，逐一调查核实、协调处理，及时回复答复；到现场反映问题线索或者咨询的，耐心倾听、依法解答，精心指导其维权途径和具体方法。强化劳动监察执法力度，严厉打击拖欠农民工工资违法行为。涉嫌拒不支付劳动报酬罪的依法移送公安机关，严肃追究相关责任人责任。2024年核查线索6000余条，协调处理欠薪诉求219件，立案63件，向公安机关移送涉嫌劳动保障犯罪案件8件，为劳动者成功追索劳动报酬1100余万元。未列入案件的其他线索，均按规定时限办结回复，做到了“件件有回复，事事有回音”。
强化调解服务，提升劳资纠纷化解能力
完善劳动争议案件处理三方机制，打造辐射13个乡镇（街道）、N个社区的劳动保障服务新模式。常态化开展青春仲裁员志愿服务，安排专兼职仲裁员深入用人单位，点对点、面对面答疑解惑。2024年共办理劳动人事争议案件700余件，通过调解处理或仲裁裁决，为劳动者依法追索工资、经济补偿金、工伤赔偿金等1200余万元，切实维护劳动者合法权益和社会稳定。
因工作举措扎实、治理成效出色，大理市人力资源和社会保障局被云南省就业促进和劳动保护工作领导小组根治欠薪工作组通报表扬为2024年“全省根治欠薪工作突出集体”。在今后工作中，将持续强化政治担当，扎实履职、优质服务，持续有效解决好群众身边的烦“薪”事、揪“薪”事，为服务经济社会高质量发展和维护社会和谐稳定贡献人社力量。（大理市人力资源和社会保障局 陈兴福 杨小娟）
编辑：陈琳玲
值周：张辉 胡亚玲
主编：李胜
