又到了一年一度的“3·15”国际消费者权益日。对于消费者而言，3月15日，不仅仅是一个特别的日子，更像是一个符号，代表着公平、正义和秩序。
今年“3·15”国际消费者权益日的年主题是“共筑满意消费”。从今天起，本报开设《聚焦3·15共筑满意消费》专栏，携手相关部门和单位，通过主题宣传，进一步推动提升消费维权社会共治水平，助力我省经济高质量发展。
今年3月15日是第43个国际消费者权益日。这一天，是全体消费者的盛大节日，也是全社会需要共同守护权益的重要时刻。记者了解到，今年“3·15”期间，省消协将围绕消费维权年主题和消费者权益保护工作重点，加强消协组织建设，提升依法履职能力，增强消费教育效果，创新消费监督手段，织密织牢消费者权益保护网。
1月22日，中国消费者协会确定了2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”，旨在提升消费体验，强化消费维权，助力消费政策实施，传播消费知识，推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。
为扎实开展消费维权年主题和“3·15”宣传活动，省消协将组织动员各级消协、行业协会、企业，创新方式开展“3·15”纪念活动；继续开展消费维权年度人物宣传选树活动；以网络直播、专题讲座、普法下基层、专题研讨等方式，开展“一法两条例”系列宣贯活动，普及法律知识，提高消费者依法维权能力。
同时，省消协将聚焦老年消费、青少年消费、农村消费等重点人群和领域，开展个性化、精准化的消费教育活动。创新教育引导方式，充分利用新媒体技术，制作更多生动有趣、通俗易懂的消费教育短视频、动漫等作品，并通过抖音、快手、微博、微信公众号等新媒体平台向消费者传播消费知识和维权技巧。
此外，省消协还将加大对新兴消费领域、消费模式的监督力度，如直播带货、社区团购、消费品以旧换新等；加大对民生重点商品及服务的监督频次和深度，强化监督手段和结果运用，针对消费热点、难点问题，组织开展消费调查、消费体察、比较试验、约谈经营者、支持消费者诉讼等监督活动；加强与专业检测机构、科研院校等的合作，提升消费监督的科学性和专业性；加大对“全国消协智慧3·15”平台的宣传推广、培训指导、督促检查力度，建立健全覆盖全省的投诉处理网络体系，推动平台入驻率、受理率、解决率进一步提升；加强对投诉数据的分析研判，及时发现消费市场的新趋势、新问题，并及时发布消费警示、提示，为市场监管部门开展执法监管提供有力依据。
2025年，省消协将积极开展“消协组织建设年”系列活动，不断建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系，多措并举打造让消费者更加安心、放心、舒心的消费环境。
来源：山西经济日报
