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3月6日,有网友发现网上有个视频。疑似有人在某海底捞门店内就餐后,站在桌子上,对着火锅格子放出水来。看样子像是撒尿。
对一家餐饮业王者和消费者来说,这样的行为是超过大家的接受底线的。海底捞当即宣布,已经在多地报案。会把此事查个水落石出。
很快,好消息传来。
3月8日,上海黄浦警方通报,确有此事,发生在今年2月24日凌晨。外省市来沪人员唐某和吴某等人在包间用餐,醉酒后分别爬到餐台上向火锅小便。吴某还拍下视频发布到网上。目前2人已被行拘。
坏消息是,他们真的是小便,不是泼水!这种行为太过恶劣,引起公愤了。并且此事发生11天了才报警,13天找到。这13天内在这个包间里就餐过的顾客,会多么膈应?
当事人才17岁,未成年人。可能处罚力度就不比成年人。目前不知道这件事对海底捞有多大影响。该门店宣布已经更换了全部餐具。
相信海底捞是有更换的。大风大浪中能走到今天不倒,海底捞在业内口碑还是有目共睹。到底有多大影响,可能需要它们去统计此事曝光前后经营收入有没有变化,大家的看法如何,会不会影响去海底捞就餐的计划。
日本2023年也发生过类似事件。同样是几个17、8岁的年轻人到知名连锁寿司店,故意把唾沫抹到食物上,把吐出来的食物放回回转寿司盘子上。
视频曝光后,该品牌店市值蒸发8亿多人民币,所有寿司店都受影响,几个月内生意不好。
始作俑者也是17岁,金发男生。他父亲不得出来道歉,还被索赔千万赔偿金。
在海底捞撒尿的这两个17岁年轻人,最后会赔偿多少?
个人支持海底捞维权。这么好的连锁店,要保护好它的口碑。