解民忧纾民困，践行雷锋精神，传递公安温暖力量

在新时代的征程中，雷锋精神犹如一座不朽的灯塔，照亮着我们前行的道路。为积极传承和弘扬雷锋精神，上海宝山警方坚持和践行“让学雷锋活动融入日常、化作经常”的重要指示，通过走访慰问、便民服务、暖心救助等行动，传承雷锋精神，传递公安温度。

走访慰问 “警小二”搭建警民“连心桥”

“陈老伯，我们今天过来帮您量量血压！”3月4日一早，大场派出所民警王作钦敲开陈老伯的家门。4年前，王作钦在走访中注意到94岁高龄的陈老伯由于独自一人生活，在手术后生活上总有些许不便。从那天起，民警的警务日志里便多出了几项固定行程——每次进社区时上门看看陈老伯，唠唠嗑、询问一下身体状况。为方便陈老伯联系，王作钦在陈老伯家中的显眼位置放置了警民联系卡，更特别的是老人手机键盘的“2”号键被专门设置，长按3秒即可直通王作钦电话，确保一旦发生异常情况能迅速联系上民警。

为了更好照看和关心到小区里的每一位高龄老人，民警牵头组建起由居委干部、医生、家电维修、平安志愿者组建的“警小二”服务队，按照“一人结对多人”的助老服务模式，定期上门看望老人，确保将关怀送到小区中的每一位独居老人。目前，“警小二”服务队志愿者已增加至20人。“他们就像我的家人一样关心我、帮助我，非常感谢他们一直在我身边。”陈老伯说道。

精准服务打造便民业务“快速路”

在庙行镇社区内，庙行派出所的社区民警们搭起了“一站式”便民服务台，向居民提供法律咨询、证件办理指引、户籍政策解答等服务。在活动现场，民警针对老年人群体，结合典型案例讲解保健品诈骗、投资理财陷阱开展重点宣讲。同时，庙行派出所还推出“普法小摊”法律咨询服务，根据前期征集的需求清单，针对部分居民关心的遗产继承、劳务纠纷等问题提供一对一解答。

3月5日上午，罗南派出所邀请社区志愿者、平安商户联盟商家一同开展学雷锋志愿服务活动。通过“居民点单-商户接单-民警跟单”模式，将法律咨询、健康义诊、生活服务送到居民家门口。

青年民警赵云的咨询台前围满了群众。“警官，我身份证到期换证，要带哪些材料？”“楼上装修漏水，敲门没人在，我该找谁？”面对连珠炮似的提问，社区民警逐一解答后还不忘主动添加居民微信。“把具体情况发我，后续我们1对1跟进。”居民张女士笑着通过手机验证感慨道：“警官你讲得真明白，比网上查资料靠谱多了！”在其他摊位，由平安商户联盟组成的服务摊位渐次铺开。口腔诊所诊台牙医在问诊后还制定了个性化种植牙方案；便民理发摊位前，银发老人们自发排成整齐队列，电推剪的嗡鸣声里落下细碎银丝……民警介绍，这种“菜单式”的社区服务将形成常态化服务清单，并定期在小区内开展。

暖心救助危急时刻撑起平安“保护伞”

“警察同志，这边有个老人掉到河里去了，快来救人啊。”3月4日上午，正在巡逻的潘广路派出所民警韦帮祥接到群众求助，称看到有老人不小心落水，希望民警提供帮助。民警立即奔向事发地点，看到在河里正奋力抓着排水管的老人，二话不说下河进行救援。民警靠近老人时发现，老人脸上流满了鲜血，由于天气寒冷外加落水已有一段时间，在失温加失血的双重影响下，老人身体虚弱的无法移动。而本就厚重的衣物，在河水的浸染下更是异常沉重。于是，民警立即召集岸上的热心群众一起合力将老人拖至岸边，并用纱布给老人止血。因救援和送医及时，老人目前已经转危为安。

3月2日的下午，烈日下的户外气温已经接近30度。突如其来的天气变化，让很多老人一时间难以适应。15时许，淞滨路上一名老人突然晕倒在地，危急时刻路过的市民迅速伸出援手并拨打110报警求助。闻讯赶来的民警在与老人沟通后了解到，老人见天气晴朗便想出门溜达，谁想到没走多久就出现了体力不支。最终，吴淞派出所民警将老人安全送回家中完成了这次“爱心接力”。无独有偶，当晚20时许，高境派出所接到公交车驾驶员报警，称一名乘客因身体不适晕倒在公交车上，虽然人已经逐渐清醒，但无法正常沟通对话。民警迅速赶到现场，通过观察民警判断这名乘客可能存在听力障碍。于是民警找来纸和笔逐字逐句将文字写在纸上，了解了该乘客的个人信息后，民警立即联系其家属并配合医护人员将其送往医院救治。