3月5日，在全国第62个“学雷锋纪念日”暨第26个“中国青年志愿者服务日”的浓厚氛围中，陕西移动西安分公司团委以“青春志愿行，奋进新征程”为主题，组织400余名青年志愿者开展学雷锋志愿服务活动。
在高新鸿基新城小区，西安移动党员先锋队深入鱼翔社区，为市民们建立“网络健康档案”，还积极上门提供Wi-Fi信号检测、网线排障等专业服务。结合近期高发的购物退款诈骗、ETC失效诈骗等真实案例，通过趣味互动增强反诈宣传效果，同时积极开展“银发守护”行动，为老年群体设置亲情号码快捷呼叫功能，在守护好市民“钱袋子”的同时，更为市民们提供着贴心的服务举措。
在新城区兴乐社区交大二附院家属院，西安移动党支部通过反诈知识问答、互动体验等形式，向居民传授了识别虚假链接、防范钓鱼网站的反诈技巧，还在尚朴路营业厅开设“反诈微课堂”，以互动的形式向市民们展示了移动大数据的反诈预警系统，并深度解析扫码送礼、冒充客服的真实案例，帮助客户建立防骗意识，累计服务群众150余人。
在莲湖区，西安移动青年突击队进驻西钞广场，设立“宽带义诊服务站”，为居民检测网络信号强度、优化路由器设置，现场解决网速慢、信号弱等问题23件。同步开展“反诈APP护航行动”，手把手指导老年群体安装国家反诈软件，建立“子女+社区”联防机制，发放定制版《防诈手册》180余本，覆盖人群超200人。
在未央区兴隆园社区，西安移动搭建志愿服务帐篷，并带领技术团队开展宽带线路检测、设备除尘等免费服务，现场解决网络故障15起。针对独居老人家庭，提供个性化防诈方案，通过“案例讲解+预警提示”方式，重点剖析保健品诈骗、养老金诈骗等常见套路，发放反诈宣传单页300余张。
在港务区，西安移动党支部联合航天四院社区开展“智慧助老”行动，家宽工程师上门为56户居民清理光猫缓存、优化网络配置，平均提升网速30%以上。在社区广场设置反诈宣传点，通过展板展示“AI换脸”“虚拟投资”等新型诈骗手法，组织党员志愿者开展“一对一”防骗辅导，现场受理业务咨询50余件，服务时长超4小时。
在航天富力城社区，西安移动积极开展“清朗网络”专项行动，服务队悬挂反诈横幅12条，发放《防骗指南》200余份，重点讲解网络兼职、虚假中奖等诈骗话术。技术人员还为居民提供手机病毒查杀、内存清理等免费服务，并协助下载国家反诈APP超60余次，现场受理宽带报修13件，获得社区群众高度评价。
在碑林，西安移动碑林分公司党支部联合柏树林派出所党支部在兴正元广场开展“全民防诈 共筑安全网”反诈宣传活动，通过警企联动强化宣传实效。活动现场设置联合咨询台，民警与移动志愿者结合近期“刷单返利”“虚假投资”等高发案例，向群众剖析诈骗话术，演示涉诈APP识别技巧，并针对商户群体重点讲解“冒充客户转账”等新型诈骗手法。
此次志愿活动的成功开展，激发了更多人参与志愿服务的热情，也进一步弘扬了雷锋精神，传递了社会正能量。未来，陕西移动西安分公司将继续组织开展各类志愿服务活动，为建设更加美好的社会环境贡献力量。
