近日，全国妇联在京举行纪念“三八”国际妇女节暨表彰大会。大会表彰了10名全国三八红旗手标兵、596名全国三八红旗手、395个全国三八红旗集体、599个全国巾帼文明岗。宝山区顾村镇顾村派出所综合窗口荣获2024年度全国巾帼文明岗！
顾村派出所综合窗口作为服务群众、贴近民生的前沿阵地，以女民警为主体的团队始终秉持团结协作、锐意进取的精神风貌。她们以女性特有的温情、细致和贴心服务，为群众送去温暖，用实际行动彰显爱民为民惠民的巾帼担当，成为警营中又一道亮丽的风景线。
巾帼先锋：以服务点亮民生，以担当护航发展
作为上海首批“一网通办”试点单位，综合窗口秉持“以人民为中心”的理念，协同多部门打破业务壁垒，率先实现公安业务线上线下“一门受理”。2024年以来，办理户政业务2.81万笔、交通业务2.98万笔，惠及8.5万余名群众，让群众切实感受到“放管服”改革带来的便捷与高效，为优化营商环境、提升群众满意度贡献巾帼力量。
窗口日均接待群众超350人次，高峰日达650人次。为优化服务，窗口完善“首问接待制”，以“挂号式”预审确保群众“最多跑一次”。同时，设立“专家式门诊”和材料审批室，提供“一对一”精准指导，化解20余起“疑难杂症”，实现业务办理“零差错、零投诉”。
同时，综合窗口以“连心屋”党建品牌为引领，借助1135个“警民智联”微信群，深化警民互动，实现“面对面、点对点、心连心”。2024年，线上答疑1500余条，服务群众8.5万余人、企业321家。深入上海机器人产业园、发那科等企业，开展咨询服务12场，助力企业解决用工难题，以柔肩扛重任，用行动显担当。
顾村派出所综合窗口以当代女性“雪压青松挺且直”的坚韧和“绣花针”般的细致，紧盯群众急难愁盼问题，用充满暖意与温情的服务兑现对警徽的使命承诺，诠释对人民的深厚情谊。
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编辑：秦天宇
资料：宝山女性
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