红星新闻网（记者 刘雨 周亚）3月5日报道 中央社会工作会议明确指出，社区工作者、志愿者、社会工作专业人才、社会工作领域的党务工作者均是新时代社会工作的基础力量。成都市委社会工作部立足自身实际，以“大人才观”构建起社会工作人才培育体系，通过规范岗位体系、拓宽晋升通道、完善激励机制等创新举措，统筹推进“四支队伍”分类建设与融合发展，为现代化社会工作发展注入强劲动能。
暖心护航：构建社区工作者职业发展新生态
“关键时候，党和政府能来看望我、关心我，给我带来战胜病魔的勇气和信心。”2025年1月，金堂县社区工作者关爱项目专委会成员得知社区某个专职网格员身患癌症在医院住院治疗后，迅速启动关爱资金对其进行慰问，将关心关爱送到社区工作者“心坎上”。这项全国首创的社区工作者互助关爱保障计划，由成都市委社会工作部统筹指导专业社会组织，联动保险公司、社区基金会、信托公司、慈善组织等多方资源共同推出，覆盖全市2.63万名社区工作者家庭，针对轻重疾病、意外伤害等9类风险提供互助保障，构筑起职业风险“防护网”。
职业发展既有温度，更有力度。成都聚焦城乡社区治理骨干队伍建设，打出了社区工作者培育“组合拳”。2024年新开发2927个社区工作者、300个党建服务专员岗位，动态储备村（社区）后备干部1.3万名，新建“书记工作室”27个，推动专职网格员纳入职业化管理。青白江区“社区有道·成长营”对社区干部进行周期性培训；四川天府新区“理论+走访+研讨”岗前培训让新聘用的社区工作者快速融入；青羊区“社工训练营”为社区工作者提供专题化、精准化、系统化的持证应试指导……数据显示，全市已累计举办“云讲堂”“实务讲堂”“金沙成长营”等培训班218期、参训8.9万人次。在全市社区工作者中，持社会工作者职业资格证书的比例达43.8%。
聚力前行：稳步提升志愿服务队伍社会化水平
走进郫都区府河阳光小区，新划设的停车位井然有序，翻新的楼道窗映着居民的笑脸。这个曾因设施老旧被贴上“三无”标签的小区，在“阳光关爱志愿服务队”的推动下，以院落自治为纽带带动自组织参与社区公共事务，让小区居住环境有了质的飞跃。
据了解，在成都市委社会工作部的统筹协调下，志愿服务工作协调小组积极发挥作用，联动成都市志愿服务联合会构建起了多层次、广覆盖的志愿服务体系。市级行业志愿服务总队、区（市）县志愿服务总队，以及镇（街道）、村（社区）志愿服务队和3400支社会团体、企业志愿服务队伍正活跃于城市各个角落，为市民提供细致入微的贴心服务。
截至目前，成都志愿者数量已超390万余人，占常住人口比例达18%；志愿服务队伍数量达40282支，累计开展志愿服务活动超89.56万场，日均开展志愿服务活动超600场，通过志愿服务解决群众各类诉求累计超20万件，服务市民年均超800万人次。
此外，成都还建立了以“市级保障夯基础、分级募集添特色、社会参与增活力”为核心的资源募集和回馈激励机制，自主研发“蓉群通”志愿服务智慧平台，不断优化志愿服务项目发布、信息对接、人员注册等功能，使得全市志愿服务基础能力和项目质量得到稳步提升。
2024年，凭借在志愿服务领域的积极探索与显著成效，成都被中宣部授予全国志愿服务项目孵化基地试点。目前，该基地已吸引首批100余家单位入驻，成功孵化30余个志愿服务项目。这些项目在城市的各个角落落地生根，惠及广大市民。
深耕细作：推动社会工作专业人才队伍新风貌
来到成都东部新区开展的2024年专业社工人才队伍建设培训会现场，学员们正在围绕个案管理、社区发展策略等核心知识展开热烈讨论。据了解，成都积极响应国家对社会工作专业人才队伍建设的要求，先后出台了社会工作专业人才队伍建设意见、成都市社会工作者职业体系建设实施意见等多个制度，从顶层设计上强化社会工作专业人才培养政策支持力度。目前，全市持证社工4.06万余人，长期从事一线服务的社工专业人才达3.2万余人，注册社工服务机构800余家。
为推动社会工作人才队伍向专业化发展，成都市还广泛动员社区工作者、社会工作机构从业人员、机关事业单位人员参与全国社会工作职业资格线上培训及报名考试。针对助理、中、高级社会工作师，成都市专门研发线上培训课程，吸引2.39万名学员参与学习。2024年，成都市报考全国社会工作职业资格考试人数5.45万人，较2023年增加1.79万人，增长率达49%，报考人数为历年最多。
综合施策：锻造社会工作领域党务工作者队伍能力
2024年以来，市委社会工作部通过“培训+实践”双轮驱动，推动党务工作者能力全面提升。目前，全市已选派近1000名党建指导员，深入企业开展“上门服务”，积极解决党建、政策、人才等诉求问题，完成代办跑腿事项，成为企业发展的“贴心助手”。
“以前拓展业务总找不到对接人，现在通过商圈综合党委和楼促会的牵线搭桥，我们不仅走进了社区，还提升了品牌知名度。”上海大众温江4S店负责人对温江区的“四级五访”机制赞不绝口。
在市委社会工作部的指导下，温江区通过“社区党委、商圈综合党委书记每月访，党建指导员、企业服务专员、人才服务专员‘三员合一’每周访，社区‘两委’成员每日访，网格员全时访”的四级随访模式，让企业诉求“件件有回音、事事有着落”。同时，针对重点企业高管变动、总部领导来访、租赁到期、经营下滑等重要节点，实行“五必访”制度，真正做到“企业有需求，服务送上门”。截至目前，温江区通过这一机制已帮助企业解决党建、政策、人才等问题500余件，推动惠企政策直达企业1200余次。
新时代呼唤人才，也必然造就人才。在新时代新征程上，成都将展现新担当新作为，积极探索社会工作人才本土化、职业化、专业化发展之路，打造出一支政治坚定、结构合理、素质优良、实干笃行、砥砺奋进的社会工作人才队伍，为开创社会工作高质量发展新局面提供强有力的人才支撑。
