落日的熔金漫过锦苑社区党群服务驿站的琉璃瓦檐，将“V笑生活帮”门前的树影拖曳得细腻绵长。此刻，老兵卢德树的理发剪正轻吻着银发，七旬纪老擦拭的刀刃泛起一抹清光，两种韵律在暮色里交织成诗——这是2025年初春的一个寻常黄昏，亦是东营经济技术开发区胜利街道最鲜活的民生画卷。
2019年，3926户常住居民、10019人的炊烟就在这里织就了油田移交小区中单体面积最大、人口最密集、群体最复杂（涵盖58家油田二级单位）的“三最”社区。如今，党建的根系早已穿行于社区的每寸土壤，一团团志愿星火在这里点燃，锦苑社区用根系与星火共同编织着新时代的社区治理密码：“V笑生活帮里”居民们在这里和志愿者们唠着家长里短，开怀大笑；睦邻议事亭里，老石油工人端着“大碗茶”，用沾着机油味的方言讲述小区绿化方案；在“幸福微工厂”的立牌下，曾经的受助者正手把手教新居民钩织产品。这座油田移交社区的治理答卷里，既有老油田人“人拉肩扛”的精神基因传承，更滋养了城市社区温度萌芽——城市社区与亲情温度的双重叙事在此完美交融。
织密治理网络，激活基层治理“红色引擎”
走进锦苑社区党群服务驿站西侧的“V笑生活帮”，立刻就能听到一侧是电动理发剪发出的嗡鸣声，一侧是叮叮当当的金属碰撞声，它们与爽朗笑声交织成曲。退伍老兵卢德树正在“V笑生活帮”里娴熟地舞动着理发剪，这是他每周二雷打不动的志愿服务。十平米左右的房间里坐满了排队的居民，有来等待理发的老年人，也有拎着菜刀、剪刀的家庭主妇，在磨刀队伍的对面，是一位七十多岁、却又精神矍铄的白发老者，正是在社区生活了十几年的纪大爷。
“以前刀钝了总发愁，我年纪大了，刀钝了就切不动菜，自从有了这个‘V笑生活帮’，我也能在家门口磨刀了。”纪大爷小心捧起刚打磨完的菜刀，刀身在阳光下泛起寒光，“一开始他们看我年纪大了，不收我钱，我就想着我也会磨刀，我也能来当志愿者。”这样的暖心服务彻底改变了这位七旬老人的生活轨迹——从受助者转变为助人者，“总得做点什么回报大家！”老人说话时眼角的皱纹里都是笑意。
这样动人的蜕变，始于社区党委的治理体系创新。社区党委以组织融合为基石，精心构筑“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级治理体系，织就一张覆盖全社区的红色服务网。“我们细化出12个网格单元，选聘12名“不老松”老党员担任网格党支部书记，引领296名党员中心户认领“头等大事”“爱洒桑榆”等128个志愿服务岗。”锦苑社区党委书记杜文秋介绍道。依托“支部轮值”“党群议事”机制，“有事找支部”逐渐成为居民共识，基层治理的“神经末梢”愈发灵敏。卢德树夫妻正是这支红色力量中的典型代表：退休职工魏丽丽2020年牵头成立“邻里帮”志愿服务队，擅长理发的老伴卢德树则是“头等大事”志愿服务项目负责人。
在队伍融合中，社区创新“社工+志愿+治理”模式，孵化培育46支社区社会组织，汇聚5000余名“红马甲”志愿者，累计服务时长突破2.5万小时。杜文秋说：“我们通过“才子计划”赋能培训，7名持证社工与12名志愿导师携手，推动志愿服务向专业化、精细化迈进。同时我们还积极盘活闲置空间，打造了28处‘睦邻小院’‘左邻右舍’微场景，搭建起公益市集、幸福食堂等平台，让服务触角延伸至居民生活的‘最后一米’。 ”
机制创新上，社区首创“积分兑换+志愿服务”模式，党员群众参与治理可兑换餐券、理发服务等，形成“奉献—积分—回报”的暖心循环。通过“四办”机制（马上办、限时办、您提我办、一起办），高效化解群众急难愁盼问题，推动基层治理从“单打独斗”迈向“共建共治”，奏响党群同心的和谐乐章。
倡导文明新风，绘就移风易俗“和谐画卷”
“于大姐，三岁的‘滚床娃娃’找到啦！”魏丽丽举着联系方式卡片敲开12号楼的新房。婚床红绸鲜艳，原本愁眉不展的于大姐瞬间舒展笑容——儿子婚期临近，传统婚俗中需三岁孩童“滚床”祈福，但因亲友分散，这一环节险些落空。
针对居民多为油田退休工人、因会战天南海北汇聚而来的特殊背景，社区推出“喜事帮办”志愿服务项目。面对风俗差异大、亲友分布广的难题，社区组织志愿者为新人提供场地布置、流程策划、礼仪支持等全流程服务，让异地婚礼不再孤单。例如，传统婚俗中需3-5岁儿童“滚床”寓意人丁兴旺，前期迁入本地的油田家庭难以如愿。社区巧借基层治理优势，为30余对新人牵线适龄儿童家庭，既传承文化寓意，又架起邻里互助的温情桥梁。项目运行以来，以“他乡亦故乡”的暖心服务，既破解居民办事困境，更推动多元文化交融共生。“社区简直帮了大忙，圆了我们的大喜事！”于大姐握着魏丽丽的手感激地说。
社区还依托“V笑大碗茶”平台，以茶为媒、以情化人，打造“茶社里的党课”“民情民意收集站”等特色场景，累计调解纠纷300余起，制定《居民公约》28项，助力社区从“陌生社区”蜕变为“熟人社区”，最终升华为“亲人社区”。此外，“星星成长计划”关爱孤独症儿童，“爱洒桑榆”温暖独居老人，全龄化、个性化项目覆盖居民多元需求，让文明新风吹遍社区角落，移风易俗如春风化雨，润物无声。
聚焦民生福祉，打造共同富裕“幸福样板”
在“幸福微工厂”的毛线堆里，钟大姐正专注地钩织着一支向日葵。丈夫身患癌症，孩子又患有“唐氏综合征”，家庭的重负让她一度陷入困境。当锦苑社区了解到这一情况后，立刻为她提供了“幸福微工厂”的手工活，让她在照顾家人的同时，也能有一份稳定的收入，实现“照顾家庭”与“经济独立”的双向兼顾。“现在好的时候一个月能有1000元左右收入，平时也有个四五百，钱虽不多，但让我找回了生活希望。”钟大姐那密密麻麻记录着订单数据和儿童康复笔记的笔记本上，见证着这个家庭的蜕变。
这样的蜕变故事，源自社区创新实施的“慈善造血”模式，通过成立“幸福微工厂”共富坊，组织宝妈、困难群体制作手工艺品，链接企事业单位订单，实现“指尖创富”。最多时可带动钟大姐等20余个家庭参与项目，月增收最高可达千元。
社区同步打造“V笑慈善超市”，整合市民捐赠与企业资源，将所得收益注入社区基金反哺困难群体，形成“取之于民、用之于民”的暖心闭环。“自从有了这个慈善超市，买东西都可以做公益了，而且价格还便宜。我平时做志愿活动的积分也可以兑换指定的产品，原来公益很简单，慈善可体验呢！”家住胜利街道锦苑社区锦苑一区的居民李桂华说道。
不仅如此，锦苑社区的幸福食堂也有“新花样”，食堂设立了“积分兑换+慈善帮扶”模式，为60岁以上老人提供优惠餐食，志愿者通过服务积分兑换免费餐饮，激活多元主体参与热情。链接8家慈善企业资源，开展“爱心快餐接力赛”，志愿者为独居老人配送餐食，惠及14位困难老人。社区还设立慈善微基金，筹集资金8万余元，实施11个慈善项目，覆盖82名困难群众，走出了一条“党建领航、网格筑基、慈善赋能”的共富新路径。
以党建引领凝聚合力，用志愿服务温暖民心。锦苑社区以机制创新为笔，以民生福祉为墨，绘就了一幅基层治理有力、移风易俗有温、共同富裕有质的幸福画卷。未来，社区将继续深耕“幸福家园”建设，为新时代基层治理贡献更多“锦苑智慧”与“锦苑方案”。（大众新闻记者 商尧）
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