那些顺风路上的温暖,感动、惊喜或祝福,在嘀嗒顺风车用户们笔下,可以化作怎样神奇的力量,让人如沐春风?

临近第62个全国学雷锋日,嘀嗒出行正式公布了“一朵小红花,小善行天下——首届顺风正能量达人评选”结果,12位顺风正能量达人名单出炉。同时,基于小红花内容的感染力、网友投票和综合评审,嘀嗒出行还公布了“首届最美嘀嗒小红花图鉴”,12朵最美小红花每一朵都有独特“花语”,如点点善意星光照亮顺风每一程。

12朵最美小红花涵盖了场站温暖接送、照顾独乘老人、顺路搭把手、主动送还物品、朴实投喂、相互包容体谅、照顾车主提前下车、耐心等待、鼓励宽慰等多个顺风车特色场景,每一朵都真诚细腻,让人身临其境地感受到同路人之间双向奔赴的善意。

而这些最美小红花的脱颖而出,既因为记录真诚动人引发共鸣,也离不开广大网友大力托举。近70个参评小红花共收到超11万张网友投票和近万条评论,而12朵嘀嗒最美小红花投票数、评论数均排名前列,共获超4万张投票,超2000条评论。



12朵最美小红花涵盖了场站温暖接送、照顾独乘老人、顺路搭把手、主动送还物品、朴实投喂、相互包容体谅、照顾车主提前下车、耐心等待、鼓励宽慰等多个顺风车特色场景,每一朵都真诚细腻,让人身临其境地感受到同路人之间双向奔赴的善意。

而这些最美小红花的脱颖而出,既因为记录真诚动人引发共鸣,也离不开广大网友大力托举。近70个参评小红花共收到超11万张网友投票和近万条评论,而12朵嘀嗒最美小红花投票数、评论数均排名前列,共获超4万张投票,超2000条评论。

嘀嗒出行相关负责人表示,之所以要评选最美小红花,是因为出行是日常高频生活场景,能生动反映人们待人接物理念。尤其是顺风出行基于平等互助属性,天然能涵养人与人之间的包容友善,增进互信。今后,嘀嗒出行将持续探索更多鼓励用户用心表达善意的新方式,让用户以亲身经历鼓舞和感染身边更多人,让随手行小善成为新时尚。

涵盖多个顺风车特色场景,12朵小红花彰显“小善”新风貌

12朵最美嘀嗒小红花涵盖多个顺风出行高频场景,生动展现出陌生同路人之间包罗万象的温暖互动:既有车主被乘客的善解人意、包容理解所温暖,也有乘客因车主给予自己或家人的意外温暖和不期而遇的贴心关照而感激,更有乘客因车主主动送还遗失物品却拒绝感谢费而感动。





在顺风合乘中,很多车主会因乘客善解人意而送出小红花。比如,花语为“双向奔赴”的最美小红花:“当时那位乘客等了我半个小时(接单前已告知对方),没有选择撤单,更没有抱怨,而是表示堵车很理解,后来我减免了她一半的车费,她却说希望我能多些收入!”

很多用户在与同路人的交流中被治愈而收获力量。比如花语为“治愈的齿轮”的最美小红花:“今天是事发突然的一天,裸辞回家路上,原本忐忑焦虑和自我怀疑,感谢陌生车主叔叔的用心宽慰,临下车他对我说‘姑娘,别着急,慢慢找’,一路善意和支持让我倍感温暖,对迷茫的我特别重要。”





更有用户因开心愉快合乘而送出小红花。比如花语为“顺风妙妙车”的最美小红花:“第一次拉顺风车,有乘客在车上给我拉小提琴听!简直是太宝藏了吧!太梦幻的顺风车之旅了!希望你们两位长长久久,恩恩爱爱哦!”





值得一提的是,12朵最美小红花映照的善意,和嘀嗒出行不久前发布的《顺风车与陌生人信任度调研报告》中,“陌生人善意Top10”一脉相承。该报告显示,超七成受访用户表示“在生活中收到过来自陌生人的小善意”,其中排名前十的具体表类型分别为赞美鼓励、善意提醒、搭把手、真诚感谢、路上礼让、相互信任、帮忙拿放行李、关照投喂、照顾老人/孕妇/孩童、以及包容体谅。





而此次12朵最美嘀嗒小红花多送花者,也表达了对小红花功能的喜爱。一位最美小红花送花者回忆道,“当时的确是有感而发,特别想记录下来,后来发现有小红花,可以在行程结束后把善意传递给对方。当面表达善意可能太简单会有些拘谨,书面文字更真诚细腻,让感谢更有力量。”而不少送花者提到,“嘀嗒出行客服人员应当获得最美小红花”,因为他们将善意双向传递,构筑起车乘之间的温暖桥梁。

最美小红花引广泛共鸣 网友真诚点赞善举 表达深有同感

此次参与评选的近70朵小红花收获近万条评论,很多网友表达感同身受,分享类似经历,或真诚点赞,提炼处事哲理。比如“为他人撑伞,更是为自己撑伞”、“他人的暖心,也是自己的责任心”、“爱出者爱返,福往者福来!”





很多网友分享了故事打动自己的理由。比如“这就是顺风车的意义吧,车主想在顺路的情况下增加一部分收入,乘客想在适合的时间内以更合适的价格到达目的地,而与人方便与己方便把这个过程升华了,把简单的一个交易变成了有温度有善意的过程!”





有网友看到车主主动送还手机的故事后这样评论:“乘客在原地等待时,发现电话静音后她内心一定是焦急慌乱的,而等待一会车主的车突然停在跟前,无疑是给乘客吃了一颗定心丸,车主拾金不昧令人钦佩”。





而在看到车主将携带大包小包的乘客“一脚油门”送到家门口时,很多网友分享了类似暖心经历,比如“带东西多或者自己看病走路不便,多走几步路对乘客来说都很困难,车主能理解到这一点,很可贵”,比如“将心比心,举手之劳成人之美,做人做事都是好样的”,又比如“对那些携带行李的乘客,我都是直接送到楼下,对车主而言也就是一两脚油门的事情”。

在看到乘客在后座小提琴给车主听的最美小红花时,网友纷纷评论“狠狠羡慕了!”、“太浪漫了!”,并分享类似经历——“有一次拉上了一位京剧学生很开朗,在车上高高兴兴唱了一段,我开心她也很开心,这就是顺风车最大的价值。”

也有网友因为自身在嘀嗒顺风车上的美好体验而真心点赞,“大多数车主都是心善之人,这也是嘀嗒顺风车的特色,注重车主与乘客双方感受”、“人间自有真情在,感恩陌生人的理解与关爱,感恩在嘀嗒的每一次相遇”……

让随手小善从出行场景延伸到社会更多角落

人间烟火气,最能抚人心。从网友评论不难看出,源自普通百姓日常生活,轻松接地气的正能量,更能引发广泛共鸣和践行效仿。此外,关乎人性的话题总会引发热议,在某种具体情境下人本能会做出何种选择,总会激发人们对价值观和伦理道德的深刻探讨,并从中更加坚定善念的意义。





12朵最美小红花故事正是陌生人之间信任友善画面的缩影。事实上,小红花故事中的信任画面包罗万象,映照大众日常生活方方面面。在此前嘀嗒出行发布的《顺风车与陌生人信任度调研报告》中,基于2023-2024年嘀嗒小红花故事总结出了近五十幅信任画面,既有车主送乘客的场景,也有乘客送车主的场景,还有车主乘客互送场景,比如车主提醒赶高铁/飞机乘客带身份证、察觉乘客低落车主鼓励安慰等,遇同路人路堵或飞机延误而耐心等待等,大雪天乘客主动帮忙推车、乘客帮车主哄孩子或者长途帮车主开车等等……

可以说,在不同地域、不同阶段、不同场景下,小红花都可以成为陌生人善意的桥梁,用点点星光照亮生活每一程。嘀嗒出行也将通过线上规则机制的切实践行、理念有效引导,以及基于更多场景去构建陌生人信任框架,鼓励用户用心传递感谢,让更多陌生人的善意被看见并延伸到社会更多角落,进一步涵养和善礼让文化,为群众性精神文明建设注入更多新力量。

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