这哪里还算是旅游,简直是明目张胆的宰客!
6天的跟团游,逛了5个购物店,一去就是大半天,门一关就是强制的洗脑消费,就连上个厕所都有人监视,还有更过分的是,把不消费的游客扔在大雪天的无人区中,什么时候消费什么时候才能走人。
旅游团为何敢如此嚣张的宰客?这种乱象什么时候才能停止?
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到底是游客还是“囚犯”?
大家还记得去年那个火爆全网的“女导游地域黑”事件吗?因不满游客旅行中未消费,或者消费的少,导致女导游拿不到提成,挣不到钱了,瞬间从温文尔雅的女导游化身嚣张跋扈的母老虎,强制要求每位旅客下车消费,必须消费到一定金额才能走人。
别看她长得一脸乖巧样,骂起人来可不含糊,讽刺游客不买东西就是穷,穷就不要出去玩,省的去哪都招人膈应,骂完游客她还不解气,又开始进行地域黑,拿08年的汶川大地震讽刺四川人穷,还暗讽河南人人傻钱多。
她的这些行为毫无疑问的遭到了全网抵制,虽然都是她的个人行为,但还是连累了她的家乡,文旅局出面紧急回应都难消大众心中怒火,其他各地文旅局也都捏了一把冷汗,生怕自己也遇到这样的倒霉事,可说曹操曹操就到,一眨眼的功夫就遇上了。
上个月16日有媒体报道,成都一旅游团强迫游客消费,不消费就把游客拉到无人区“囚禁”在旅游车内,这显然是把游客当“囚犯”对待了。
据受害人王先生描述,当时天气非常冷,还下着大雪,第一天女导游就带着游客去买东西,当时有游客未购物,女导游并不在意,因为第一天她没有提成拿,所以游客购不购物无所谓,但从第二天就不一样了,她要求第二天开始所有游客必须买。
女导游嚣张的很,威胁游客不买就怎么怎么样,她说到做到,隔天去往下一个景点的路上,女导游又开始威胁游客,必须买东西,谁的钱都不是大风刮来的,游客肯定不愿意,而王先生就是其中之一。
他不满导游的强制消费,就和导游争论了几句,没想到导游竟要把王先生赶下车,要求他签订离团协议,这可把王先生气坏了,当时他们停的地方是无人区,还下着雪,他如果真的下车了,怎么离开都是个问题,导游摆明了就是要王先生妥协。
离谱她母亲给离谱开门,离谱到家了
原本游客猜测导游指的消费是吃喝玩乐,大家都是出来旅游的,这方面的消费也不是不能接受,可谁知导游要求的消费却是隐藏在旅游背后的银制品和玉石等高消费,随便一件都要成千上万,游客的钱又不是大风刮来的,说买就买了,这放谁身上谁也不愿意。
虽然王先生不满游客的做法,但也体谅对方的不容易,于是就提议车上的20名游客一人出100块钱给导游,他们也不玩了,让导游直接把他们送回成都,他们自己去玩,结果被导游一口否决了,理由是2000块钱太少了。
因为王先生的这一番话,旅游车上的乘客都开始不满导游的行为,一看局势不对劲,导游也不装了,要把游客撵下车,嘴里还嚷嚷着都怪王先生,撺掇游客闹事,这个团她没法带了,要把游客全赶下车。
当时正在下着雪,还是无人区,车上还有老人小孩,导游这个行为摆明是在逼迫乘客强制消费,游客又不能真的下车,可能是担心最后真的闹大,游客们还是到达了目的地,只是导游见目的达不到就离团了,最后是旅游车司机带着游客玩了几天。
本以为这件事就过去了,导游也没讨到好处,可谁知同车有游客把这件事录下来发布在了网上,很快就在网上引起轩然大波,清一色基本都是夸王先生,骂女导游的,甚至还有网友跑到成都文旅账号下喊话,让文旅给一个解释。
前面说了,一个人犯错虽然是个人行为,但多少都会给她的家乡抹黑,成都文旅深知这个道理,在注意到该事件后立即展开调查,最后对女导游和她背后的旅行社给予行政处罚,成都文旅的态度和做法赢得了大众的称赞。
虽然我们知道这种跟团旅游的,导游一般都会为了挣提成让顾客消费,但绝大多数都是适当的建议,像这种强制消费的很少,现在是法治社会,谁也不是傻子,遇到不公平不合理的事情都会通过法律手段维护自己合法权益,可偏偏总有人不长眼,非要往枪口上撞。
还是旅游团“安全”,上厕所都有“保镖”跟着
成都旅游团女导游因强制消费被骂惨了,本以为各地的黑导游能消停一阵子,没想到这件事还没结束,云南这边又出事了。
据媒体报道,江苏一网友老周在社交媒体上发布称,他带着父亲去云南旅游遇上黑导游了,老周在出发之前问过旅行社,对方明确表示不会强制游客消费的,可谁知6天的旅程,光购物店就逛了5个。
游客前脚刚到昆明,后脚就被导游堵在购物店听店员在那里虚假宣传,不能录像,也不能录音,有店员在一旁紧盯着,简直是把游客当“犯人”看管,有游客悄悄录音之后分享进微信群聊了,结果很快群聊就被解散了,而这还没完。
一路上5个购物店,每个购物店都要求消费,虽然导游没有明说,但看店员的架势就能猜到,他们和导游应该是一伙的,这边游客刚从车上下来,那边店员都围到跟前推销了,走又走不了,买又不想买,都是些无用的东西。
最荒唐的是,去个厕所都有人监视,刚出厕所门就会被店员堵着推销产品,大有你不买就不能走的架势,还有更过分的是一把梳子近2000元,一个碗30000元,就这还有一堆人围观购买,真的是太疯狂了。
老周把这些东西发布在网上,没想到有不少网友跟着附和,自己也遇到了相似的经历,一直时间网友沸腾了,云南文旅也沦陷了,怎么都有这种黑导游搞事情,还屡禁不止,现在云南文旅表示正在调查这件事,等查清楚之后会给大众一个答复。
这两起黑导游事件给我们敲响了警钟,为何黑导游会如此泛滥呢?国家相关部门也打击过,为什么还会有这么多强制游客消费的事件被曝光呢?说到底可能都是为了一个利字。
俗话说得好,有钱能使鬼推磨,为了利益鬼都能折腰,更何况是人呢,一些旅行社和导游为了高额利润不惜采取各种强制手段,让游客消费,这些都是违法的,但部分地区的相关部门监管不严,对这种乱象睁一只眼闭一只眼,导致黑导游宰客事件频发。
这不仅危害了消费者的利益,也会让大众连带着对某个地区产生不好的印象,同时也会对社会带来不好的影响,当然这只是个例,希望那些有问题的部门能及时改正,大力打击这种乱象,而消费者也要对这种乱象勇敢说不,不要助长不良之风的滋生。