过去，看病结算的繁琐流程让阿勒泰各族居民头疼不已。等待结算的长队，如同一条无形的绳索，束缚着人们宝贵的时间；家中老人因不会操作智能手机，或是忘带社保卡，在结算窗口前焦急又无奈的模样，成为许多子女的“痛”……
如今，这一切已成为历史。随着全疆第一笔医保“刷脸支付”在阿勒泰地区富蕴县库额尔齐斯镇卫生院成功落地，阿勒泰医保服务正式迈入“刷脸时代”。这一自治区医疗保障局推进医保服务数字化转型的便民举措，正悄然改变着阿勒泰人的就医体验。
医保“刷脸结算”以医保码为媒介，运用“生物识别＋实名认证”的安全核验技术，将面部生物特征与医保身份和个人账户紧密关联，实现了快速又安全的医保支付。简单来说，就是无需携带实体社保卡，也不用出示手机医保码，只需在“扫脸”设备前一站，就能完成医保身份识别和即时结算。这是在社保卡、身份证、医保码结算基础上新增的第四种结算方式，满足了各类参保群体多元化的医疗保障服务需求。目前，阿勒泰地区111个乡镇卫生院、边境村已配备176台设备终端，率先在全疆实现了全覆盖。
照顾“老的”，实现无感支付
李大爷是一位年逾古稀的老人，过去到卫生院看病，总是担心忘带社保卡，即便带着卡，在结算时面对复杂的操作流程也常常手足无措。2月26日，李大爷再次来卫生院看病，结算时才发现自己忘带卡了，正着急时，工作人员告诉他现在可以“刷脸结算”。李大爷半信半疑地站到了“扫脸”设备前，几秒钟后，结算就完成了。李大爷激动地说：“这可太方便了，以后再也不用担心忘带卡，也不用为不会操作手机犯愁了！”“刷脸结算”大大简化了医保结算流程，让老年群体享受到了适老化的“慢需求”服务。
保障“病的”，快人一步就医
随着《我的阿勒泰》热播，阿勒泰旅游热度持续攀升，“中国雪都”的美誉吸引着全国各地的游客。来自河南省的滑雪爱好者陈华艺，去年雪季在阿勒泰滑雪时意外受伤，就医结算时需要出示医保码，排队等待的时间让他倍感煎熬。今年，陈华艺再次来到阿勒泰滑雪，又不慎受伤。这次，他惊喜地发现医院已经实现了医保“刷脸结算”。他在支付设备前短暂停留，瞬间就完成了支付。陈华艺感慨道：“这变化太大了，‘刷脸结算’真的太便捷了，大大缩减了就医排队等待的时间。”
情系“远的”，提供暖心服务
阿勒泰地区边境线长，吉木乃县萨尔乌楞村的护边员托里肯别克·马汗，常年奔波在边境线上。由于工作性质特殊，他办理医保业务十分困难。但现在，有了手持终端设备，结合村医慢性病随访，托里肯别克·马汗在边境线上就能通过刷脸办理医保业务。托里肯别克·马汗说：“以前办理业务要跑很远，现在在边境线上就能办，太方便了，感谢医保部门对我们的关心。”“刷脸办”让医保服务事项办理时限更短、材料更简、流程更优、效率更高，适应性更广、体验感更强，同时，“刷脸支付”的安全性也让护边员们更加安心。
呵护“小的”，守护美好未来
每一个新生命的诞生，都承载着家庭的希望和国家的未来。医保，从孩子呱呱坠地起，就默默守护在他们身边。在阿勒泰的一家卫生院，一位年轻的妈妈正为刚出生不久的宝宝办理医保业务。以往，办理这类业务需要准备各种材料，手续繁琐。现在，通过医保“刷脸结算”设备，妈妈轻轻松松就完成了相关业务办理。她欣慰地说：“医保服务越来越贴心了，从孩子一出生就能感受到这份保障，真的很安心。”“中国医保，一生守护”，这不是一句空洞的口号，而是实实在在贯穿全生命周期的温馨呵护。
“对于广大患者而言，医保‘刷脸支付’不仅是一次技术革新，更是一次就医体验的全面升级。”地区医疗保障局党组书记陈晶说，“我们将在自治区医疗保障局的统筹指导下，始终将人民放在心中最高位置，以创建‘人民在我心中’党建品牌为契机，致力于解除群众的疾病医疗后顾之忧，让健康福祉惠及更多人。”
阿勒泰地区融媒体中心记者：古扎丽·阿布都热西提
