"快!我要转钱!家人等着救命啊!"近日中午，杨女士攥着发烫的手机冲进芜湖农行开发区支行营业室，屏幕里闪烁的QQ对话框赫然显示着"别和银行多说，直接转6228****"的字样。
就在半小时前，杨女士收到"主治医师"的紧急通知，声称其住院亲属需立即支付3.5万元手术押金。对方通过QQ发来盖着红章的"病危通知书"和"个人账户"，反复强调："医院系统升级，必须半个小时内转账!别让银行耽误治疗!"当大堂经理询问收款方信息时，杨女士捂住手机后退两步："你们别管!这是私事!"
这反常举动引起了大堂经理的警觉。瞥见客户手机里"不准与工作人员交谈"的刺目提醒，大堂经理果断按住填单台："大姐，正规医院绝不会禁止家属咨询!"眼见客户执意汇款，营业室瞬间启动"反诈熔断机制"——柜员冻结账户、保安守住出口、主管拨打110，三组人员默契配合形成"防护网"。
民警赶到时，杨女士已慌乱删除聊天记录。好在农行员工早有准备，监控录像清晰记录杨女士紧盯手机界面的过程，当班员工也能完整复述可疑对话。民警确认这是典型的伪造医疗紧急诈骗，杨女士这才惊觉自己差点陷入骗局。
事后，农行工作人员不仅为杨女士办理账户安全升级，还开通“短信提示”服务，账户所有转账都将同步通知其本人手机。杨女士感激不已，称农行救了自家的救命钱。
在此，也提醒广大市民，在面对类似情况时一定要保持警惕，转账前务必核实对方身份，冷静面对各种转账要求，留存聊天记录，切勿点击陌生链接，遇到事情不要慌张，也不要独自做决定，多向银行工作人员或警方咨询。芜湖农行用实际行动守护客户的“钱袋子”，在关键时刻彰显金融机构的责任与担当，也为社会筑牢了一道反诈防线 。(周懿思 宗雯雯)
