你在网上购买日用品时
会仔细计算数量是否正确吗?
近日,有大学生网购了100只一卷的垃圾袋,拿到手感觉分量不对,挨个数完之后发现竟然只有38只,在视频中,这名女士大声质疑:“只有38个!商家你骗人,我就说不可能100个!”
女生和商家沟通之后,对方表示愿意部分退款。女生还表示,当时她和舍友总共买了600个垃圾袋,都存在比较严重的“缺斤少两”的问题。
对此,不少网友表示
自己也遇到过类似的经历
“太过分了”
还有网友被提醒
“我这就去数一数”
网购“缺斤少两”
真的只能认栽吗?
实际上,类似案例不止一例。
2022年10月,一则#女生买500根一盒棉签数后少88根#引发网友讨论。起因是浙江台州一名女生网购了一盒有500根的棉签,突发奇想数了下数量,结果发现少了88根。
商家称,退款2元补偿,虽然金额不多,但也是他们的心意,最后也对女生进行了道歉。
事实上,像棉签、A4纸、垃圾袋这样数量较多的产品,如果用户不清点,一般都不知道商家是否有缺斤少两,全凭商家自己良心。
根据市场监管总局发布的《定量包装商品计量监督管理办法》,商品的生产者、销售者应当在其商品包装的显著位置正确、清晰地标注定量包装商品的净含量,计数定量包装商品短缺个数不能超过标注数量的1%。
重庆乐君律师事务所何桐雨律师表示,如果多位购买者都发现此类情况,那么有可能是商家的一种“套路”,利用低价值、数量较大的商品,买家不会刻意计数的心理,刻意少发、漏发商品。这和买菜缺斤少两其实是一个道理,涉嫌欺诈销售。
消费者在固定证据后,可向销售平台或者消协投诉要求处理、处罚商家。当然,消费者也可以起诉维权,但维权成本相对较高。
来源:大象新闻、新闻晨报、网友评论等