3月1日，从上海虹桥开往温州北的C3631次列车在到达终点站温州北站时，旅客诸女士突然找到乘警说，她放在行李架上的一只黑色行李箱不见了，里面装有价值20多万元的名贵首饰，护照也在里面。
旅客 诸女士：
“项链可能挺贵的，十多万元吧，是梵克雅宝的，首饰加起来超过20万了。”
杭州铁路公安处乘警支队民警 陈伟豪：
“旅客都走光了，你的联系方式和身份证信息留一下，有人来联系的话，我们再联系你，别慌。”
执乘的杭州铁路公安处乘警支队民警和列车长马上在全车厢展开查找，结果没有发现诸女士的箱子，却在她座位附近的行李架上发现了一只无人认领的黑色行李箱。
旅客 诸女士：
“我的箱子是黑色的，尺寸和它差不多，比它稍大一点。我在温州下车，但是我只待几天。”
乘警判断，应该是某位旅客下车时错拿了诸女士的箱子。
温州北站派出所确认错拿箱子的旅客并未从这里出站，留下的黑色箱子里也没有有效信息。考虑到列车即将返回上海南站，乘警陈伟豪只能先留下诸女士的联系方式。发车后，他和列车长继续排查线索，最终锁定了错拿行李箱的旅客，是名从义乌站下车的男旅客。
杭州铁路公安处义乌站派出所民警：
“两只箱子的开锁密码都是一样的，你看看是不是这些东西，他也没动过。”
最终，在杭州乘警支队、义乌站派出所和温州北站派出所民警的接力下，被错拿的行李箱回到了诸女士手中。
旅客 诸女士：
“这条项链6万多元，这对耳环11万多元，还有企业的公章，我是法人。”
乘警提醒：在乘坐高铁时，以防遗失或错拿，可以在背包、行李箱上悬挂明显标识，列车到站前提前拿取行李，注意辨别。
杭州台记者 张敏、庄轶玮报道
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