相城骄傲，全国表彰！

近日，全国妇联在北京举行

纪念“三八”国际妇女节暨表彰大会

大会表彰了

599个全国巾帼文明岗

其中，苏州市公安局相城分局

中心商贸城派出所巾帼服务队

荣获全国巾帼文明岗称号

她们，以柔和、细致、坚韧

在工作中绽放别样风采

她们，以铁肩担当

用心用情守护好

“她”权益和幸福“家”

一起来认识她们

苏州市公安局相城分局中心商贸城派出所巾帼服务队成立于2017年，现有女民警6人、女辅警49人。巾帼服务队秉持“家是最小国、国是千万家”为民情怀，全面开展家事矛盾调解、妇女儿童权益保护、安全防范宣传等工作，相关做法得到公安部治安局、省市妇联、省政法系统关工委、市委政法委肯定推广，成立全市首家“反对家暴先锋工作站”。

她们，是法律法规的宣传员

“闺女，幸亏听了你的劝告，让我及时认清骗局，否则我的养老金全到骗子兜里去了！”不久前，居民王阿姨迷上了网上“投资”，准备跟着“导师”买“新股”。好在巾帼服务队的民警在社区开展反诈宣传，让阿姨及时醒悟，避免了损失。

巾帼服务队以社区警务网格化管理为切入点，在辖区广泛开展反诈骗、反家庭暴力、反校园欺凌等宣传教育，提升居民自我保护意识。同时，紧紧把握数智公安建设潮流趋势，探索开展AI数字警察安全宣防，持续巩固防范宣传教育效果。

此外，对外公布举报家庭暴力、校园欺凌、自杀轻生等线索渠道，构建起一支涵盖68个小区、8个公寓，包含物业保安、外卖小哥等800余人的“情报员”队伍，广泛收集家事矛盾、侵害妇女儿童权益等风险信息。对内常态化分类梳理警情信息，针对性地开展防范化解、跟踪回访等工作，辖区可防性案件连续四年下降10%以上。

她们，是家事纠纷的调解员

为了更好地解决家事矛盾纠纷，中心商贸城派出所成立了“家事调解室”。调解室以家庭式的内部构造，营造舒适放松的调解环境。同时打造“有事好‘商’量”家事调解品牌，充分发挥女警亲和力强的优势，当好家庭烦恼的倾听者、邻里纠纷的调解者、夫妻矛盾的化解者。

巾帼服务队牵头搭建多部门、多元化联合治理平台机制，坚持矛盾化解、行为纠治双管齐下，不断提升家事纠纷化解、妇女儿童权益保护实际效果。拓展整合调解资源力量，形成涵盖法院、检察院、妇联、律所等专业力量的调解队伍，建立家事纠纷一事一议联合调解机制。采用视频连线的方式，创新开展“线上+线下”联合调解模式，为群众提供全面全能全天候专业力量支撑，畅通受暴者寻求法律援助的渠道，坚决做到家事纠纷发现早、化解好。

她们，是弱势群体的服务员

坚持“当下治”与“长久愈”相结合，巾帼服务队注重做好矛盾纠纷化解“后半篇文章”，通过持续跟踪，确保矛盾纠纷不反复、不升级。对纳入巾帼服务队关注对象库人员，实行“三色分类管理”，对高风险范畴人员进行“一对一”结对，常态为当事人提供法律援助、生活帮扶，并联系专业心理咨询师跟进疏导。对中风险范畴人员，联合妇联、社区共同关注，每月进行上门走访、电话询问。对低风险范畴人员，跟进做好日常安全宣防，每年回访。

巾帼服务队还联合学校、医院、村社区等，建立工作线索双向互通机制，形成妇女儿童权益保护工作合力。同时，在相城区妇联的支持下，沟通联系相城区女企业家协会，募集到资金5万元，对接“爱之源”心理咨询工作室等优质资源，推动“澄e相联”家庭关爱项目落地，成立心理辅导站，关联心理咨询师220余名，项目服务时长达148小时，服务人次超322人，为家庭和谐稳定、儿童健康成长提供有力保障。