近日,鸿蒙智行发言人发布声明:通过查证和部分网友提供的线索和证据,发现近期互联网出现大量关于鸿蒙智行品牌及尊界S800产品的异常评论,数量高达数十万条。这些评论的主要特征包括:发布账号活跃度低、疑似批量注册;短时间内在同一主帖下大量涌现,评论内容高度雷同;部分言论涉嫌恶意诋毁、造谣、挑拨车企对立。
鸿蒙智行表示,这是一次有组织的网络黑公关攻击,已对品牌和产品声誉造成严重负面影响。公司已联合尊界法务展开全面调查取证,并向公安机关及相关部门举报,坚决维护品牌、用户及合作伙伴的合法权益。
为进一步优化营商环境、维护健康的市场秩序,鸿蒙智行宣布悬赏500万元征集黑公关线索。相关行为一经查实并获得司法机关认可,提供者将获得10万至最高500万元人民币的奖励。同时,公司承诺对提供者的个人信息严格保密,以保障线索提交者的安全。
这一举措不仅是鸿蒙智行针对自身品牌权益的自卫反击,也反映出中国汽车行业在面对黑公关乱象时的态度转变。近年来,随着新能源汽车市场竞争加剧,多家车企都曾遭遇类似的舆论攻击,并被迫展开法律反击。
黑公关并非新生事物,但在中国汽车市场的竞争加剧后,尤其是新能源车崛起的背景下,网络恶意攻击已成为部分竞争手段。这类行为不仅扰乱市场竞争秩序,也对品牌声誉造成不可挽回的损害。
打击黑公关,比亚迪采取了“法律+奖励”的“双管齐下”策略。2022年6月,比亚迪首次推出黑公关线索举报机制,悬赏5万至100万元征集证据。到了2023年底,提升最高奖励至500万元,并表示该活动长期有效。2024年,比亚迪更是公开宣布已起诉超过20个恶意造谣自媒体账号,其中部分案件已获得胜诉。
此外,2025年初,蔚来和小鹏汽车也遭遇大规模黑公关攻击。其中,蔚来被传“裁员50%”,小鹏则被谣传“L3自动驾驶致死事故”,两大企业迅速回应,并报警处理。调查结果显示,相关言论均由不明来源账号集中发布,带有明显的有组织操控迹象。
黑公关对行业带来的危害巨大,近年来,政府部门也在加大对黑公关的打击力度。2024年,网信办推出“清朗·优化营商环境”专项行动,针对网络黑公关、恶意造谣等行为进行专项打击,并约谈多个社交平台,要求加强内容审核。
越来越多的车企也开始采取法律手段,主动维权,并悬赏线索征集。比亚迪、蔚来、鸿蒙智行等公司均已设立专门的黑公关举报渠道,鼓励公众提供证据,追查幕后操控者。随着更多企业加入反黑公关行列,再加上政府监管加强,中国汽车行业的舆论生态有望逐步净化。
采写:南都·湾财社记者 程洋