近一时期,扶沟县行政审批和政务信息管理局将“高效办成一件事”作为优化营商环境,提升政务服务能力的重要抓手,从企业和群众实际需求出发,精准识别并破解办事过程中的难点堵点,多措并举全力助推“高效办成一件事”走深走实,积极打造“便捷、高效、优质、暖心”的一流服务环境。
政务服务像根线,连接着政府和企业群众的心。一直以来县审信局以政务服务标准化、规范化、便利化为主线,以企业群众需求为导向,以政务服务效能提升为抓手,通过一网、一门、一次的政务服务,助力“放管服”改革、优化营商环境,让企业群众获得感、体验感、满意度不断攀升。
“我们企业在政务大厅办事是比较频繁的,大厅工作保山办事的效率很高,态度好,而且渠道也特别多,线上和线下都可以办理,工作人员的工作态度也特别好,每次来都特别耐心,指导我们去填写材料,挺不错的。”12月27日,王瑢女士到政务服务中心办理企业相关变更业务,过去需要跑几个窗口、花费几天时间办理的烦琐业务,现在十几分钟就办结完毕,优质的效率、热情的态度让王女士赞不绝口。
金杯银杯,不如群众的口碑。今年以来,扶沟县行政审批和政务信息管理局聚焦“三项服务”,围绕“放管服”改革,夯实政务服务基础、提升政务服务效能,扎实推进“高效办成一件事”落实见效,打造政务服务改革升级版。同时,打造“保姆式”服务,全链条全周期护航企业。在项目申报各阶段提前介入,开通绿色通道,采取靠前服务、优先办理、容缺受理、并联审批等多项措施,缩减项目审批时限。积极推行帮办代办服务,免费为企业提供工程建设项目涉及政策咨询和事项申报指导服务,为投资企业提供网络化、立体式、伴随式的优质服务。积极创建一流营商环境 促进县域经济高质量发展。
通讯员 纪俊辉 施格格