每个朝代都在思考怎样才能管理得好,怎样才能提高管理的效率,怎样把下面的问题传达到上层,有难题来了怎样能够解决。几千年来不断地设计,设计过程中又不断地变化。

01

任何治理的方法是会变的

中国是个大国,从汉代的四千八百万到现在的十三亿,其中每个朝代都在思考怎样才能管理得好,怎样才能提高管理的效率,怎样把下面的问题传达到上层,有难题来了怎样能够解决。

几千年来不断地设计,设计过程中又不断地变化。有的变化往往朝坏的方向发展,变到一定地步,朝代垮了,就换一帮人来设计。有的相信前朝的办法,如法炮制;有的好像不是人的问题而是方法的问题,于是就改变了一些方法,一开始很好,逐步地又不行了;就这样几千年来不断地尝试,是个很长期的经验。

这些经验难能可贵,全世界只有中国有这么好的经验。连续不断地试验,连续不断地朝代更替。但朝代可以亡,中国不可以亡;制度虽坏,管理的对象还在。因此,同一群老百姓事务增加了,国土也有大有小,一连串不断的尝试和努力就变成了各朝各代的制度,有时候治,有时候乱。

归纳起来,成功是暂时的,甚至可以讲是巧合,要天时、地利、人和都碰上才能成;但失败是必然的,不可避免,到最后,没有一个朝代是不垮的。同样地,没有公司是不垮的。可是要诀是什么呢?公司垮,工业不垮;工业变,市场不会变,市场还在。所以总有一些东西要用另外一套方法处理。



《从历史看管理》套装 / 广东人民出版社

从这个角度来讲,两千年来的记录,有的时候是低效,是重复;有时甚至是建立制度的人以为改了,结果犯的错误和原来一样。那种错误有时候不是人为的,是管理的自然趋向。因此我们讨论的东西就是一个动态的过程,这个过程没有终点站,只有中继站;中继的时候,要换个方式重新走一遍。

假如我们说世界上有完美的制度,这是梦想。我们说民主制度很好,其实意思是说民主制度是一种危害比较少而效率也很低的制度,如此而已。世界上没有一种制度是完美的,完美的结果只有在童话里面才会出现:美丽的公主碰到了白马王子,相爱并过上了幸福的生活。但是大家想想看:王子到老的时候一样要拄拐杖,公主到老的时候红颜变白发,人间不忍看,对不对?

因此,任何制度都是会变的,任何治理的方法也是会变的。这也是为什么我们要学会以系统论的方法来讨论制度、讨论治理。

02

系统永远变动,永远演化

系统,英文为system。这个词在希腊文的词根上,是指三五块木棍搭成的锥体。这个形象,你可以想想,它有群体,有三五个或五六个个体,个体和群体是互相并立的。用个体来建立群体,借群体来界定个体,这些中间关系是切不断的。因此“系统”一词隐含着群体跟个体这种双重的现象,个体的运作改变会影响群体的改变。

同时,系统既然号称一个群体,就应该有个范围,有个边界,但从另一个角度看,假如任何一个系统和相邻系统有互相依靠、互相影响的地方,它就变成一个大的系统。于是这个边界只是局部的,只是某一个层次为了方便说明而建立的一个边界,不是真正和别处切割得非常清楚的边界。

03

管理似治国,经营似作战

管理类似治国,而不是治国;经营类似作战,而又不是作战。

管理,乃编组由专业人才组成的工作团队,俾得有效的经营;经营,乃取得必须具备的信息,了解其反映的意义,驾驭形势,有效运用资源,获得最大的合理利润。管理异于治国,因为治国求安定,而企业的团队,则必须能发挥高度机动性;经营异于作战,因为作战目的在克敌制胜,而经营的目的却在赢得最大可能的同业合作和协助,开拓最多的客户与市场,博取最大盈利。经营,必须以内外“和”谐为贵,不在克“敌”求胜。经营之道,最需顺应形势,避免逆势,以致劳而无功。

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