越南交通警察局（Cục Cảnh sát giao thông）发布了在线更换驾照的13个步骤指南，并提醒民众提高警惕，避免被自称是警察的人电话诈骗。
网上发放和更换驾驶执照的公共服务平台
民众在进行四级在线驾照更换时，需要完成以下13个步骤：
第一步，访问公共服务管理网站，网址为 https://dvc4.gplx.gov.vn，使用已注册的账户和密码登录。
第二步，选择“驾照换发”服务。
第三步，选择受理机构，以及更换驾照的理由。
第四步，通过旧驾照上的驾照号码查询已颁发的驾照信息。
第五步，检查个人信息和驾照信息，包括姓名、常住地、签发日期、到期日期、驾照类别。
第六步，如有变更需求，输入变更信息。
第七步，通过体检证明代码或身份证号码查询已进行的体检信息，然后查看详细的健康状况。第八步，上传尺寸为3x4厘米的证件照，背景为蓝色，头部倾斜不超过5度，照片正面拍摄，不佩戴厚框眼镜或深色眼镜。
第九步，附上申请材料，如旧驾照照片、身份证或公民身份证的扫描件。
第十步，再次检查联系方式，包括电话号码和电子邮件地址。
第十一步，确认信息并点击继续。
第十二步，选择领取结果的方式（直接领取或邮寄到家）。如果选择邮寄，需填写详细地址。
第十三步，点击提交申请，并可以查看所填信息。
点击提交申请后，表明民众已成功在四级公共服务门户网站上申请了驾照更换服务，等待主管机关批准并指导补充文件（如果存在错误或信息缺失）。更换费用为11.5万越南盾。申请获批后，5个工作日内可领取驾照。
交通警察办理驾驶执照
驾照信息将在受理后3天内更新至VNeID（对于使用二级身份验证的民众）和越南交通警察局的信息查询网站gplx.csgt.bocongan.gov.vn上。
越南公安部交通警察局表示，警方不会通过电话与民众联系，也不会通过电话形式办理驾照更换。因此，民众绝对不要向任何不认识的人提供个人信息，包括自称是警察的人。
特别提醒，民众不要按照陌生人通过电话联系的要求安装应用程序、激活账户、软件应用、点击不明链接或转账。
自3月1日起，公安部门将通过在线和直接两种形式办理驾照更换，办理地点为省级交通警察局以及乡、坊、镇的公安机关。此前，这项工作由交通运输部门负责。
