近年来,中国汽车市场的价格体系经历了从“卖方霸权”到“买方内卷”的剧烈震荡。曾经的“加价提车”尚未彻底消失,如今“降价背刺”又成为消费者心头的新痛。这两种看似对立的乱象,本质上是市场规则失衡的同一枚硬币的两面——无论是厂商的肆意定价权,还是价格战的恶性竞争,最终都让消费者成为代价的承担者。
加价提车:卖方市场的霸权余毒
在传统燃油车时代,“加价提车”曾是豪华品牌彰显稀缺性的潜规则。例如2024年海口雷克萨斯4S店事件中,消费者王先生以93.18万元签订购车合同后,被要求额外支付10万元“服务费”才能提车。尽管监管部门最终认定该行为构成“价格欺诈”并罚款45万元,但此类事件暴露了厂商对市场规则的漠视。加价行为表面上以“增值服务”为名,实则是利用信息不对等和供需失衡,将消费者置于被动地位。
降价背刺:新能源车企的失信之举
“降价背刺”会是消费者们更痛的“领悟”。“加价提车”是在支付前被告知,尚有选择的权利;而“降价背刺”却是真金白银付出后,才感受得到的背刺之痛,根本没有选择的余地。近些年之所以会频繁出现“降价背刺”案例,得益于新能源车飞速崛起,其更新迭代的频率与传统油车相比,可以说是用X倍速来形容。在如此内卷的环境下,以价换量是最简单且粗暴的手段。
例如这位智己LS6(参数丨图片)的车主,在今年2月21日下定金,23日4S就通知去提车,24日提完车,26日智己LS6就出了新款剧院版车型,车主认为新车增配不加价,是变相降价,所以在网上投诉。
现在这样的事情比比皆是,去年最经典的案例莫过于某新能源品牌车型一年完成“三代同堂”的壮举,每一次换代都有不同程度的价格调整以及配置更新,似乎每一代车型的持有者都有属于自己特定的维权之路。更有某新能源汽车品牌,在推出新款车型时向消费者承诺,一定期限内如果官方降价,将为老客户提供差价补偿的保价策略,让消费者放心入手。奈何还是顶不住“价格战”的冲击,没多久就宣布大幅降价,而当老客户要求厂家按照之前的承诺要求补偿差价时,车主们却遭到了各种推诿,耍起了需满足某些复杂的条件才能获得补偿的小招数,消费者维权之路困难重重。
当“保价承诺”沦为营销工具、“指导价”成为只是纸面意义上的指导时,消费者权益也只是一张空头支票。汽车市场价格乱象的本质是卖方市场下的权利失衡,唯有通过监管部门、企业和消费者的共同努力,才能营造一个公平、透明、健康的汽车消费市场。只有消费者买得放心,汽车行业才能朝着积极健康的方向发展。
AM车镜呼吁:有关部门应尽快行动
汽车市场作为国民经济的重要组成部分,其健康发展不仅关系到行业内企业的兴衰,更与广大消费者的切身利益息息相关。面对当前的价格战和“降价背刺”等价格乱象,有关部门不能坐视不管。
一方面,应加强市场监管力度,对价格战中违反市场规则的行为,要建立常态化的监督机制,加大处罚力度,提高违法成本,让商家不敢轻易触碰红线。另一方面,针对“降价背刺”现象,需要制定相关政策规范车企的价格调整行为,比如要求车企在一定期限内保持价格稳定,若要降价需给予前期消费者合理补偿等,保障消费者的知情权和公平交易权。
汽车市场的健康发展,不应是厂商与消费者的博弈。从“加价提车”到“降价背刺”,每一次价格乱象都在拷问行业的底线。并且,现在汽车市场价格战严重,不止出现了“背刺车主”的现象,对于车企来说旗下车型不降价卖不出,降价在“背刺老车主”的同时,企业的利润也会缩减。现在唯有通过法规完善、行业自律与消费者监督的三重合力,才能让市场回归“透明定价、公平竞争”的本质。当车企不再将消费者视为“韭菜”,而是共建生态的伙伴时,中国汽车产业才能真正从“销量大国”迈向“价值强国”。