2025年1月27日，武汉市黄陂区市场监管局刘集市场监督管理所收到一面来自某企业的锦旗，锦旗上写着“秉公执法办实事 热情贴心为企业”，表达了对市场监管部门柔性执法的衷心感谢。锦旗不仅是感谢，也是黄陂区市场监管局秉持“首违不罚”原则，践行监管为民，释放执法温度，不断优化营商环境，赢得经营主体认可的真实写照。
据了解，1月18日，黄陂区市场监督管理局刘集市场监督管理所接到投诉，投诉人称近期在某诊所购买了两个N95口罩，使用时发现均已过期。刘集市场监督管理所执法人员现场调查发现，该诊所曾销售过，但已自行改正。鉴于该诊所违法情节轻微，且及时改正，没有造成危害后果，根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条规定，决定不予立案。同时，执法人员要求当事人履行召回义务，并依法采取销毁或无害化处理措施，防止再次流入市场。执法人员将会对曾实施“首违不罚”的经营者加强后续监管，确保整改效果。
黄陂区市场监管局刘集市场监督管理所在执法过程中秉持人性化、合理性的原则，对于首次违法且危害后果轻微的行为采取了不予处罚的措施，践行了监管为民的执法理念。
下一步，黄陂区市场监管局将继续深化“首违不罚”政策，不断推动执法理念创新，让群众切实感受到执法既有力度又有温度，全力营造安全放心的消费环境和公正有序的营商环境。（来源：黄陂区市场监管局 余莹 刘静；记者胡毅；编辑：邱水英）
