近日，观山湖区政务服务中心收到市民赠送的一面锦旗，以此感谢区政务大厅工作人员的热情服务。
观山湖区政务大厅。
据悉，2月20日，祝先生想将其名下车辆转籍到浙江省杭州市，但在杭州市车管所办理转入转让登记时，被告知该车行驶证标准照片不符合规定，观山湖区政务大厅工作人员蔡洪波在询问此事具体情况时，发现祝先生向杭州市车管所描述的事项不清晰。为了让群众少跑路，工作人员主动联系杭州市车管所，在进行多次沟通后，帮助祝先生按杭州市车管所的要求准备相关资料，并两次给杭州市车管所去函说明情况，全程协助祝先生顺利完成车辆查验业务的办理。
“没想到那么快就办理完成了，非常感谢你们为我节省了不少的路程费用，我还担心要来回往返杭州和贵阳，辛苦了!”祝先生得知办理结果时激动地说。
工作人员为群众办理业务。
此外，聂先生在跨省办理业务时也遇到了困难。据了解，聂先生由于异地就医，所带资料不齐全，缺少门诊病历证明及疾病证明书，导致该业务无法按程序正常办理，需要该群众再次回到重庆就诊医院开具证明材料。观山湖区政务大厅工作人员董平怀看到群众仍处于生病状态，主动帮助聂先生通过重庆市便民服务热线12345联系到了重庆市沙坪坝区中医院，最终从线上获得聂先生的病历证明等相关资料，顺利在“贵人服务”APP上为群众办理了业务。
“太感谢你们了，为我节省了不少时间，减少了很多流程，真心给你们的政务服务点赞。”业务事项办理完成后，聂先生开心地说道。
办事群众为工作人员赠送锦旗。
观山湖区政务服务中心相关负责人表示，收到群众赠送的锦旗，既是对大厅工作人员的嘉奖，也是对今后工作的激励。接下来，中心将持续优化便民利民措施，充分利用“跨省通办”平台畅通办事渠道，节省群众办事成本，不断提升群众服务体验，进一步提高服务质量，为群众提供更加高效便捷的政务服务。(文/图 黄伟、 倪佳雯)
