“书记旗长·益企办”线上诉办平台是伊金霍洛旗贯彻落实助企行动、优化营商环境的又一重要举措，旨在面对面与市场主体沟通、为企业纾困解难，做到政企沟通“零障碍”、政策落实“零折扣”、贴心服务“零距离”、违法乱纪“零容忍”，全力打造投资兴业的热土、创新创业的沃土。
一、受理对象
在伊金霍洛旗注册经营的所有企业和市场主体。
二、受理事项
市场主体在建设经营过程中遇到的项目审批、政策落实、行政执法、生产销售等各类问题。本平台不受理司法诉讼事项。
我们承诺：我们将以最大的诚意、最真的态度，认真倾听市场主体意见建议，用心用情用力解决市场主体在发展中遇到的困难和问题。
（一）直通书记、旗长。市场主体提出的诉求可直达书记、旗长案头，由书记、旗长亲自督办，确保市场主体合理诉求件件有回音、事事能落实。
（二）高效便捷。平台操作简单、使用方便，市场主体可随时随地通过手机扫描“书记旗长·益企办”二维码，提交诉求建议。二维码可在伊金霍洛发布、伊金霍洛旗政府网站、政务公众号、“伊手办”小程序、政务大厅等途径获取。
（三）限时办结。平台严格执行137工作法，建立完善的问题受理、转办、督办、反馈闭环工作机制， 1天内完成受理分办，3天内与市场主体见面核实，7天内回复办理情况。 并执行日、周、月三率通报制度和半年、年底考核制度。
平台具体使用方法如下，您可以通过扫描下方二维码直接进入“书记旗长•益企办”市场主体诉求平台。
如果您是第一次登录使用，平台会自动跳转至登录注册界面，在完成注册登录后，您可以选择关闭当前页面并再次扫描二维码进入系统，点击“问题上报”就可以使用相应功能了。（平台只需登录注册一次）
选择“问题上报”，点击“立即上报”按钮会进入信息填报页面，您可以将具体问题进行描述，并确定是否上传图片附件。红色星号必填内容填选完成后点击下方提交按钮，就可以完成诉求提交。
平台工作组会在后台实时受理并处置您的诉求，您可以通过点击“我的上报”按钮，查看诉求处置的进度和结果，并在诉求处置完毕后评价满意程度。
中共伊金霍洛旗委员会
伊金霍洛旗人民政府
丨来源：伊金霍洛政数
丨责编：韩娇娇丨校对：郭楷彦
丨审核：朱肸 张金玲
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