近日,云南昆明一家名为“风继续吹了青年旅舍”的民宿因“仅限18-20岁客人入住”的规定引发关注。
24岁的李女士称,因不符合年龄要求,自己在某平台预订后被拒绝接待,商家还对她使用“老妇女”等歧视性字眼并拒绝退款。商家解释称,因年纪大的客人“事多”难接待,故“需要卡一卡年龄”。
昆明12315工作人员回应称,目前并无青旅接待年龄段的硬性规定,商家此举属自主权益。同时,已接到李女士的相关投诉,将依法调查处理。2月25日,涉事平台回应称,李女士投诉属实,已全额退款并提供等额现金补偿,同时终止与该民宿合作。
律师:年龄限制违背公序良俗,涉嫌违法
陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善表示,“青年旅社,顾名思义就是为青年服务的旅社,一般青旅的年龄限制在15-50岁左右,从这个商家的设置来看,20岁以上不予接待,那20岁以上就不属于青年了吗?”赵良善认为,青旅的这一举动,涉嫌利用经营优势地位,不公平对待消费者,甚至有种年龄歧视。
《消费者权益保护法》明确要求,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件。
据此,青旅这一行为不仅违背公序良俗,也涉嫌违法。依据《民法典》第153条规定,违背公序良俗的民事法律行为无效。因此,青旅为消费者设置年龄准入门槛的行为、公示当属无效。
综合新闻晨报、封面新闻