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购买“情感课”与宣传不符 退费却要扣50%违约金?
江西蝶变幸福教育公司被投诉 记者介入后消费者收到全额退款
本报讯 刘志洲、全媒体记者卢勇摄影报道:“早前,我花费4980元在江西蝶变幸福教育科技有限公司(以下简称江西蝶变幸福教育公司)购买了‘情感课’。上了两节课后,发现课程与宣传的内容大相径庭,要求退费,对方却要扣50%违约金。”近日,读者薛女士向本报求助称。
涉事教育公司
薛女士介绍,2月17日,她被江西蝶变幸福教育公司一则“解决情感问题”的广告吸引,宣称“针对性指导,帮助挽回情感关系”。她与对方取得了联系后,在该公司一名何姓工作人员的不断营销下,花费4980元购买了42节“情感课”。
“上了两节课后,我发现课程与广告宣传的内容大相径庭,主要是观看情感视频和学习呼吸调节情绪的方法,根本没有进行针对性指导。”薛女士说。于是,她向江西蝶变幸福教育公司提出退费,却被告知要扣除2天的服务费236元,此外还需收取50%的违约金,这让她无法接受。
2月24日10时许,记者来到江西蝶变幸福教育公司调查此事。该公司负责人李先生坦言,之前要求的违约金确实过高,并表示将妥善处理薛女士的退费问题。
25日,薛女士联系记者称,她已收到江西蝶变幸福教育公司工作人员的通知,对方答应全额退还“情感课”费用,并对由此给她带来的不便表示歉意。
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