— HAPPY NEW YEAR —
2025春运 · 圆满收官！
2025春运进出站客流
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春运客流总量约22万人次
2025年春运自1月14日（腊月十五）开始，2月22日（正月二十五）结束，为期40天。作为中国春节申遗成功后的首个春运，加上今年春节假期延长至8天，群众出行意愿更为强烈，整体客流稳定增长，节前学生流、务工流、探亲流叠加，客流比较集中，节后客流相对平缓。40天里，累计进出东站客流总量为219586人次，创历史新高。同比增长4%（2024春运总客流21.13万人次）。其中出发客流总量为112444人次；到达客流总量为107142人次。日均客流量为5489人次，与2024年春运日均5283人次相比，同比增长3.9%。单日客流高峰（农历正月初八）达8154人次。
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返乡返岗高峰日客流量
均创历史新高！
出站口返乡客流实拍
根据春运期间旅客进出站数据统计，返乡高峰出现在1月24日（农历腊月二十五）至1月27日（农历腊月二十八），日均出站旅客约4420人次。返乡高峰期间的始发班次G7232次列车单趟出站客流均超1300人！
进站口返岗客流实拍
返岗高峰出现两次，第一次返岗高峰在2月2日（农历正月初五）至2月5日（农历正月初八），日均进站旅客约5050人次；第二次返岗峰值在2月13日（农历正月十六）至2月16日（农历正月十九），日均进站旅客约4200次。返岗高峰期间的始发班次G7234次列车单趟进站客流均超1000人！
抓好安全生产，
做平安出行“兜底人”
春运首日，高铁东站综合管理服务中心组织召开2025年春运及春节期间综合服务保障会议，从站区服务保障、安全生产、应急处置、值班值守、运力保障等方面安排部署春运期间保障工作。春运前夕，开展春运安全生产大检查，对消防泵房、配电房、新建污水提升设备、消控室、食堂等场所进行实地查看，排除设施设备存在的安全隐患，确保站区各类设施设备安全运行。
物业项目部清洗保养机械、储备融雪剂，提前做好应对冰雪天气的准备。
物业安保部日常巡逻、引导铁路沿线群众注意生命财产安全，及时扑灭火情，保洁部协同清理现场。
帮助最后一班高铁滞留旅客顺利乘车出站，做好安全兜底。
多方合力保障，
做便捷出行“摆渡人”
40天以来，公交提供兜底服务和出租车运力保障充分，巡游出租车累计接送旅客约45200人次，公交累计接送旅客约54150人次。
建立驻站交通执法队-出租车司机群响应机制，及时传递客流信息，做好旅客便捷出行服务保障工作。
驻站交通执法工作人员坚守岗位一线，维持出租车站场乘车秩序。
信息交流群实时共享列车晚点信息，公交做好旅客便捷出行的兜底服务保障工作。
公交工作人员坚守岗位一线，维持公交车站场乘车秩序。
春运期间，舒城东站社会停车场依旧免费停放，物业安保人员全力维持社会停车场秩序。
2月9日，为从上海看病返乡特殊旅客出站开通“绿色通道”，物业客服人员、安保人员接力合作，方便旅客出行。
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守护温情旅途，
做温馨出行“暖心人”
据不完全统计，40天累计服务旅客约2390次，其中为旅客找回丢失物件如身份证、旅行包等随身品约24件；接听旅客咨询电话如购票及进站安检等事项约125个；帮助老弱妇孺提拉行李（不包括物业安保人员在出租车站场常规性帮旅客搬运行李）约43次，旅客服务中心为旅客服务约555次。
客服人员帮助出行不便的旅客、接待问询旅客
公众号后台每日回复旅客问询
各部门联动为旅客找回丢失行李
落客平台等车辆聚集地疏导车辆
一抹志愿红，温暖旅客心
岗位不同，为群众服务的初心不变！
40天的春运圆满落幕
东站全体工作人员
坚守岗位
守护旅客平安出行
用心服务
全力打造
“平安春运、便捷春运、温馨春运”
▌来源：舒城高铁东站
