本文转自：人民网-湖南频道
2月22日，2025年春运历经40天正式落下帷幕。湖南株洲市铁路、公路、水路，城市公交、出租等累计完成总客运量1737.54万人次，同比2024年上升54%。
面对大规模的人员流动中，株洲市春运办以及各级各部门凝心聚力、担当作为，圆满达成“不发生重大安全事故、不发生旅客大规模滞留、不发生重大负面舆情”的目标，有力保障了春运安全平稳有序。
市民平安、便捷、温馨出行的背后，是该市委、市政府以及全市各相关部门工作人员的辛勤付出。也正是他们的付出，在南来北往的人潮里，定格了无数温暖记忆，在热闹喜庆的节日中，让幸福株洲的底色更加鲜明。
平安筑底，一路踏实
道路千万条，安全第一条。
一年一度的春运，平安始终是不变的底色。
市委、市政府高度重视春运工作，紧盯春运服务保障和出行安全工作部署，市委书记曹慧泉，市委副书记、市长陈恢清多次对春运工作进行指示批示，并深入车站、交通干线、渡口码头等春运一线，进行督导检查和慰问。
株洲市还成立了以分管副市长为组长，以及35个单位部门、9个县（市）区为成员单位的市春运协调小组，安排部署21项春运重点任务，层层制定春运工作方案、督查方案、应急方案等，形成了“全市统筹、上下一心、部门联动、争先创优”的春运高效运转机制。
春运期间，株洲市各级各部门闻令而动，扛起责任、落实措施。
市交通运输系统各部门，按照职责开展多轮安全生产大排查大整治，对客运场站、运输企业、交通基础设施等实现拉网式覆盖，共排查出安全隐患80余处，并立行立改；对驾驶员开展安全教育培训活动30余次，培训驾驶员2000余人次；严厉打击各类违法违规运输行为，共查处违法违规案件50余起，有力维护了春运期间的运输秩序。
市气象部门24小时监测分析全市天气变化，提前研判，及时预报，发布《春运气象服务专题报告》7期、《气象专题报告》7期，《专项服务材料》3期，温馨提示决策气象短信9000余条，发布各类气象预警信号14期；交警部门设置春运临时执勤点8个、车辆临时分流点130余个，发布实时路况信息4800余条、路线精准诱导信息800余条、警示提示信息1000余条。
交通运输、公安交警、高速交警等单位部门加大干线公路、城市道路、高速公路执法力度，严厉打击非法营运、超员超载、宰客甩客等违法违规行为。在主要交通干道、客运场站周边设立执法检查点，采取定点检查与流动巡查相结合的方式，对过往营运车辆进行严格检查。同时，畅通投诉举报渠道，及时受理旅客的投诉举报，做到件件有回音、事事有着落，维护良好的运输市场秩序。共组织各类打击违法违规专项行动10余次，出动执法人员1550人次、执法车（船）500台（艘）次，检查车（船）6300余台（艘）次，查处非法营运行为51起、不规范不文明营运行为170余起。
严抓紧盯下，株洲市春运安全形势稳定，未发生安全责任事故。
南来北往，畅通便捷
2月22日23时16许，随着G6110次列车的缓缓开动，武广株洲西站发出了今年春运的最后一班列车。列车上，旅客来自五湖四海，他们通过列车去复工、复学以及探亲游玩。
今年春运，株洲市高铁运送旅客86.7万人次，同比上升51%；其中武广株洲西站累计运送旅客62.5万人次，较2024年春运同期增长6.2万人次，增幅达11%，刷新春运历史记录，同时，节后连续5天单日旅客发送量超1万人次，2月3日、4日分别以单日发送10997人次和11754人次，连续刷新该站单日旅客发送记录。
普铁方面，火车站总运送旅客141.41万人次，同比与去年持平；城市公交总运送人数达1247.05次，同比上升36%；出租车营运载客120.57次，同比上升26%；高速公路总车流量710.12，同比上升5%。
持续增长的客流量，彰显了株洲的生机与活力，反映着交通出行结构的变化，更考验着地方政府以及各级各部门的应对能力。株洲用担当和作为，守护住了旅途的忙中有序、人畅其行，展现了株洲的新形象。
“一出火车站，马上打到的士，方便；不管多晚下高铁，总有公交车在站外等候，这种感觉非常好！”新春上班第一天，从外地返株返岗的张先生，对株洲市春运组织工作大加赞赏。
为了旅客“走得了”“行得好”，株洲市不断提升综合运输服务能力和水平。
春运以来，株洲西站日均开行列车121列，同比增长7.1%，1月20日至26日、2月2日至7日两大客流高峰时段，日均增开临客10列，其中增开12趟终到、始发夜间“红眼”高铁，有力保障了旅客节前返乡、节后返程的出行需求。
在城市公交、客运班线等方面，株洲市根据客流情况，增加热门线路的客运班次，特别是通往高铁站、火车站、汽车站等交通枢纽的公交线路，加密发车频次，确保旅客能够快速、有序疏散，如春节期间，株洲西站增开一站直达“红眼”高铁，公交集团及时增加公交运力，启用株洲汽车客运西站，方便群众便捷出行。
针对务工人员、学生等集中出行群体，开展“点对点”定制运输服务，提供上门接送，实现“家门到车门”的一站式出行。
此外，株洲市还在春节期间对社会免费开放道路临时泊位，倡导机关、学校及企业等单位院落，对社会免费开放停车泊位，有效缓解春节前后城区“停车难”的问题。
春运期间，株洲市没有出现旅客滞留、长时拥堵和道路阻断的情况。
服务升级，旅途温馨
2月22日，株洲汽车客运西站，旅客陈琳目视摄像头，进站闸机门马上打开，陈琳迅速进入候车大厅等候开往攸县的班车。“坐班车去往南四县再也不用去河东，网上买票，刷脸进站，现在乘车越来越方便、体验越来越好。”陈琳说。
株洲火车站的候车大厅里，在外地读大学的康帅走进手机免费充电站充电，超级闪充解决了手机没电的焦虑。“车站想得太周到了，我必须点赞。”康帅说。
各车站服务的升级，是株洲“温馨春运”最生动的注脚。
春运期间，交通运输部门结合国、省、市、县四级物流保通保畅工作机制，与重点运输企业建立了“一对一”联系帮扶机制，开辟了能源、粮食、医疗等重点物资运输绿色通道，确保物资运输安全畅通、产业链供应链稳定有序；督促重点货运企业“一企一策”制定运输保障方案，共投入货车3100余台次，最大限度保障各类物资运输综合供给能力；联合邮政管理部门，指导20余家物流寄递企业健全完善春节假期期间应急运输保障预案，切实畅通物流运输末端“微循环”。
市总工会结合送温暖活动，充分利用工会驿站为临时滞留的农民工等过往行人提供饮水、休息、如厕、保暖等基本服务，利用“货车司机之家”为货车司机们提供各类暖心服务，积极走访慰问对株洲火车站、株洲西站等地坚守春运服务岗位一线职工。
人力资源和社会保障部门结合 “春风行动”，出台《关于开展2025年度“湘融湘爱•三湘邮情”活动的实施方案》等文件，加强积极引导农村劳动力和返乡农民工平安有序出行，在人员流动比较密集的车站、码头、广场以及乡镇集市共设立政策宣传点122个，接受政策咨询4.1万人次，发放宣传资料7.1万份；开展线上招聘会32场，提供岗位21657个；开展线下招聘会31场，提供岗位66418个。
宣传部门在各级各类媒体发布春运新闻报道80余篇次，开展“最美驾驶员”“情满旅途·暖冬行动”等多元化主题活动，组织青年志愿者300余人次，服务时长超1万小时，服务群众10余万人次，设立春运宣传服务点158个，发放春运宣传资料5万余份，开展“万屏同播”春运宣传活动，在便民利民、热情待客的基础上，积极推介、展示株洲的文明城市形象，营造了良好的春运氛围。（廖明 夏四亮 马宇星）
