阳光讯（记者 郭璟霖 通讯员 王怡丁）2月20日，公安浐灞分局十里铺派出所田家湾村警务室里，正在工作的社区民警韩兵辰遇到居民闫师傅求助，他告诉民警由于自己所有证件被烧毁，急需办理身份证。沟通中，闫师傅表示由于自己年近70岁，不仅记不清身份证号码，连最基本的户籍信息都说不全。
得知情况后，民警第一时间联系派出所户籍室寻求专业指导，随后驾车带着闫师傅来到分局户政办证大厅办理。“您看镜头，眨眼、点头”。很快，完整的户籍信息跃然屏上，打印出常住人口基本信息表，并现场受理身份证办理和临时身份证制证业务。
“这就好了？”拿着崭新的临时身份证，闫师傅布满皱纹的手微微颤抖。临走时民警还叮嘱他：“身份证制好后将邮寄到家，您就不用再跑第二趟了。”
一次简单的业务办理，更是一场温暖的守护。据悉，十里铺派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过建立遍布辖区的4个暖心警务会客厅和34个社区警务室，按照市公安局、浐灞分局“三下”工程和派出所主防工作要求，开展主动警务、预防警务、连心警务，今年以来已解决群众咨询求助事项100余件。
从群众的焦急求助，到民警的迅速响应，看似平常的业务办理、咨询求助，每一个环节都饱含着公安机关为民服务的真心实意，串联起了人民公安为人民的赤诚初心。
