在政务服务过程中，商丘市不动产登记交易中心工作人员以行动诠释便民理念，用速度体现服务温度，将为民便民理念落实到每一个细微之处。2月20日，在商丘市政务服务中心不动产登记大厅就发生了这样的感人一幕。
2月20日上午，刘先生急匆匆地赶到商丘市不动产登记交易中心驻市政务服务中心不动产登记大厅办理房屋拆迁安置业务，因夫妻共有房产证丢失，需要先挂失才能办理后续手续，但刘先生的妻子卧病在床，无法前往办事大厅，让刘先生焦急万分。
商丘市不动产登记交易中心驻市政务服务中心大厅工作人员得知情况后，立即启动上门服务机制，工作人员苗素珍、李光辉携带办理材料来到刘先生家中，耐心细致地向其解释房产证挂失及后续办理拆迁安置业务的流程和所需材料，确保他们知晓每一个环节。在办理过程中，工作人员认真核对信息，指导填写各项表格，对刘先生的疑问一一耐心解答。经过一个多小时的努力，顺利完成了所有手续。刘先生紧紧握住工作人员的手，激动地说：“太感谢你们了，要不是你们上门服务，我们真不知道该怎么办才好，你们真是实实在在为老百姓解决困难啊！”
人民群众无小事，让服务多跑一段路，群众就少跑一段路，这就是商丘市不动产登记交易中心“上门服务”的宗旨。商丘市不动产登记交易中心始终坚持把便民利民作为不动产登记服务的出发点和落脚点，围绕群众需求，开展延时服务、预约服务、上门服务等一系列便民举措，持续提升服务水平，增强服务本领，切实为行动不便的特殊群体解决办证难题，让不动产登记服务不仅有“速度”，而且有“温度”，受到办事群众的广泛好评。
来源：京九晚报
