据《河南日报》报道，2月22日，河南省委书记刘宁、省长王凯到许昌市调研民营经济、产业发展等工作。调研期间，刘宁、王凯实地考察了胖东来综合生产基地，并与创始人于东来座谈交流。
《河南新闻联播》的画面显示，座谈交流会上，于东来坐在刘宁和王凯之间，长桌两侧分别坐了许昌市委书记杨小菁、市长张庆一。
截图来源：《河南新闻联播》
胖东来创建于1995年，是许昌市的明星企业。凭借优质的商品、一流的服务和良好的信誉，胖东来将用户体验做到极致，成为网红“打卡地”，被网友称为“没有淡季的6A级景区”，并连续两年被写入河南省政府工作报告。
2月23日，《河南日报》刊发《将“商超红”变成“满城红”》。报道介绍，前不久，许昌市专门出台《学习“胖东来式”服务理念实施优化营商环境“6433”工程工作方案》，明确提出全市各地各单位、各行业领域要对标胖东来服务理念，培育更多“胖东来式”营商环境服务标杆。
“许昌市对胖东来火爆出圈的成功‘基因’、生态环境进行深入剖析，举一反三，带来的有益启示很多。”许昌市发展改革委主任臧义彬说。许昌市将推广“胖东来经验”上升为制度性安排，以经营主体、消费者需求为导向，持续擦亮营商环境的“金字招牌”。
据《许昌晨报》2月11日报道，许昌以市场主体、消费者需求为导向，以学习“胖东来式”服务理念为抓手，以服务市场主体和群众为重点，聚焦城市管理、文化旅游、住宿、餐饮、城市交通、市场监管、政务服务等领域，对标胖东来“关爱消费者、注重产品品质、把服务做到极致”服务理念。
上述《方案》提到，许昌对标胖东来服务理念，要打造三个特色品牌：一是建立“政策服务员”机制，二是实施“业务帮办员”机制，三是推行“特邀监督员”机制。
值得关注的是，《河南社会治理发展报告(2024)》显示，许昌宜居度综合得分居全省首位，获得感指数、城乡居民幸福感得分位列全省第二，数字政府建设、营商环境指数排在全省前列。
原标题：河南许昌：全市对标胖东来服务理念
栏目主编：秦红 文字编辑：笪曦 题图来源：图虫 图片编辑：徐佳敏
来源：作者：长安街知事
