中国青年报客户端海口2月21日电（廖琴琴 中青报·中青网 见习记者 戴瑶 记者 任明超）“我经常在海口东站坐车，今年的春运，海口东站新建的门厅环境非常好，让人心情舒畅。”2月21日上午，到海口东站乘车的旅客王先生感慨道。
2025年春运即将于2月22日落下帷幕，作为海南环岛高铁客流量最大的车站，海口东站自1月14日春运启动以来，充分发挥“椰城驿站”服务品牌的优势，保障发送和到达近180万人次的旅客“最美回家路”。
海口东站“椰城驿站”温暖旅客“最美回家路”。海口东站供图
为提升旅客出行体验，今年春运海口东站启用新门厅，项目完工后海口东站新增面积700余平方米并全部安装金属屋面，有效扩大旅客活动空间。同时，还对安检流程进行优化，安检时间较之前大幅缩减。海口东站立足旅客需求，出台多项便民利民措施，“椰城驿站”服务队从安全、秩序、服务、形象等方面开展工作，为旅客提供咨询引导、秩序维护、重点帮扶等服务，确保旅客有困难时能够得到及时有效的帮助。
春运以来，海口东站“椰城驿站”服务队优质完成重点旅客爱心助行服务350余人次，让爱心在车站无缝接力传递，为重点旅客“照亮”旅途，践行“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的服务承诺，温暖旅客“最美回家路”。
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