前言
来重庆旅个游，怎么还赠送“生化危机”体验呀！近日，一游客在重庆一家民宿入住，发现一张“带血的HIV试纸”引发广泛热议。
尤其是，当游客准备退房给差评的时候，强硬的态度，让人不仅感叹是否是遇到了“土匪”，事后商家更是万般推辞，让保洁阿姨来“背锅”。
那么事情的缘由究竟是怎么一回事呢？
惊魂一夜
2月8日，一位游客在社交平台发文称，入住重庆某民宿后，发现房间桌上竟有一张使用过的HIV试纸，血迹干涸到“包浆”，试纸上的暗红色痕迹，像是某种无声的警告，瞬间让游客“汗毛倒竖”。
毕竟HIV的危害，在世界都是有威名的，它可以侵犯人体的免疫系统，如果不注意身体很快就会被它侵蚀殆尽，一旦达到晚期，会引发一系列的感染病，甚至还会得恶性肿瘤，最后导致身亡。
HIV的传播途径也十分广泛，血液、性接触、母婴传播等等，据说唾液都可能感染人，并且现在还没有研究出有效治疗它的药物，只有阻断药，可也仅仅只是确认自己感染后的几天内，一点这个时间没有去医院打阻断药，那么就会被感染上。
而在酒店发现这个带血的HIV试纸，可能是会让人产生恐慌的，毕竟谁也不想感染上，但是从视频中可以看到，这个HIV试纸呈现阴性，并且血迹基本干枯，感染不上HIV。
但是很多人不懂，只是看到HIV试纸其“视觉冲击”和心理暗示足以让人崩溃，一想到自己睡在可能有病毒的房间里，整个人都不好了，放在谁身上也不会舒服。
所以，在发现之后，游客也是第一时间报警，在警方调查一番后，试纸系前一任房客遗留，而清洁人员因疏忽未清理干净。
商家回应
事件曝光后，民宿老板迅速采取“危机公关三板斧”，道歉、开除员工、经济补偿，老板承认清洁人员未按流程打扫，导致试纸遗留，并称已开除涉事保洁阿姨，同时全额退款并额外赔偿游客，然而，这番操作却引发更大争议。
HIV试纸属于医疗废弃物，随意丢弃涉嫌违反《医疗废物管理条例》，民宿方不仅需承担卫生责任，还可能面临行政处罚，更有声音嘲讽：“保洁阿姨成了‘背锅侠’，老板倒是摘得干净！”
并且，在事件初期民宿方态度强硬，爆料，老板一度拒绝承认问题，甚至游客要点提前离店时，他还一再阻拦，就是为了屏蔽差评，直到舆论发酵才被迫道歉。
这种“先硬后软”的应对方式，也是非常经典的商战模板，死不认账→舆论炸锅→痛哭流涕→开除临时工。
最后当记者前去询问的时候，老板也是表示已经解决完了，和游客达成了共识，和平处理，估计也是付出了不少代价。
民宿卫生为何屡成“雷区”
其实这起事件已经不是个例了，近年来，民宿出现的问题一个接着一个，每次都是非常让人气愤，“床单不换”、“摄像头偷拍”、“垃圾未清”等问题，让很多人对民宿开始望而却步，这次HIV试纸风波，更是将卫生安全问题推向极端。
许多民宿依赖个体保洁，缺乏专业培训和监督，导致“肉眼干净即为合格”，而因为民宿大多由个人经营，卫生检查往往依赖商家自律，监管部门难以全覆盖，也是他们这么肆无忌惮的理由。
而有些黑心商家，则是为了降低运营成本，减少清洁频次、使用廉价耗材，让民宿变成了“表面光鲜，内藏污垢”样子，做法十分丧良心。
在生活中，其实很多人都会遇到这样的事情，许多消费者因“举证难”、“怕麻烦”选择息事宁人，可要知道民宿作为服务提供者，有义务确保环境安全卫生，《消费者权益保护法》是可以为每个消费者撑腰的。
如果行业乱象无人敢于反抗的话，那么最终会由所有消费者买单，这样就导致会有更多了人受到伤害，这一次是HIV试纸，下一次就不知道是什么了。
结语
风波过后，涉事民宿虽恢复营业，但预订量骤减，民宿本应是“家”的延伸，承载着人们对旅行生活的美好想象，尤其是近年来短视频爆火，让民宿的生意超过了部分酒店，可“网红滤镜”并不是不作为的理由，只有“安全”才是生意之根本。
