河南县域经济网讯（黄波 通讯员 韩际东 卢美英）近年来，商丘市梁园区东风街道坚持“党建引领、网格赋能、多元共治”工作理念，紧紧围绕解决群众的急难愁盼问题，从“小”处着手，以“小网格”推动资源下沉、服务前移、群众参与，把群众的“急难愁盼”转化为“满意清单”，持续提升基层治理和民生服务水平。
织密组织体系，筑牢红色网格根基。优化“街道—社区—网格—楼栋”四级架构，将9个社区划分为47个网格，通过建设“党建引领+网格分工”，把社区“两委”、网格员、志愿者、辖区民警、社区法律顾问等人员等力量凝聚到网格内，搭建覆盖全面、触角灵敏、反应快捷的网格队伍，常态化开展基层社会治理、矛盾纠纷化解等重点工作。推行“1+N”网格治理模式，每个网格配备1名专职网格员和N名志愿者，组建政策宣传、矛盾调解等特色服务队9支，累计开展“敲门行动”70余次，解决飞线充电、楼道堆物等问题30余件。建立网格“红色驿站”，在小区门岗、物业办公室等场所设立党群服务点5个，提供便民工具共享、政策咨询等服务，打造“15分钟便民服务圈”。
整合资源力量，搭建共治服务平台。打造“网格议事厅”协商机制。联合物业、居民代表、共建单位等成立“红色联盟”，通过“居民提事—网格议事—协同办事—群众评事”闭环流程，完成小区线路改造、下水道改造、天燃气安装等民生项目9个。深化“共建共治”工作机制。联合共驻共建单位，开展“义诊进小区”“培训讲座公益课堂”“暑期托管”等活动，发动“五老”人员、爱心企业、社区能人等，开展助老帮扶、环境整治、文艺演出等活动20余次。优化“线上网格”服务机制。按照“一屏观天下、一网管辖区”的总体思路，进一步完善居民微信网格群。依托微信网格群，梳理出基层常见问题20余个，包括路面破损、飞线充电、楼道安全等，实现居民诉求“一键响应”。累计处理报修、咨询等事项60余件，办结率达98%，实现微信群一网调度、网格员快捷服务、群众满意度提升。
激发自治活力，绘就幸福家园图景。开展“最美家庭”“商丘好人”等评选，组建“银晖工作室”“治安巡逻队”“志愿服务队”等自治队伍5支，不断提升居民参与率。构建“网格连心”服务体系，针对独居老人、残疾人等特殊群体建立“一对一”帮扶档案，提供助餐送药、健康监测等精准服务30余人次。充分发挥小区微网格、社区党员、楼组长、居民代表等方面的作用，通过居民意见箱和服务电话、居民微信群等不同渠道收集各方面的意见和建议，不断加强居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督，实现“群众事群众议”的自治目标，全面提升开展社区事务的有效性和针对性。
下一步，东风街道将持续深化网格化治理机制，推动“党建网”“治理网”“服务网”三网融合，探索“网格+民生”特色路径，让“小网格”释放“大能量”，共同缔造更有温度、更具活力的美好家园。
